Percepción de la telemedicina en médicos generales del Nuevo Hospital la Candelaria de Purificación, en la pandemia COVID- 19 del año 2020

Abstract

La pandemia por COVID-19 en el año 2020 por la Organización Mundial de la Salud, maximizó el empleo de la telesalud en los procesos de atención en salud. Objetivo: conocer la percepción de la telemedicina en médicos generales del Nuevo Hospital la Candelaria de Purificación durante la pandemia por COVID-19 del año 2020. Metodología: estudio cualitativo de tipo descriptivo, con enfoque fenomenológico y retrospectivo. La muestra seleccionada es no probabilística por conveniencia, calculada a través del principio del punto de saturación. La recolección de la información es a través de una entrevista semiestructurada conformada por 16 preguntas formuladas a partir de cinco variables. La validación del instrumento fue realizada por medio de una prueba piloto aplicada a un médico general que hace parte de la muestra. El análisis de los datos será realizado a través del análisis del discurso y del software Atlas Ti. Resultados: se espera recopilar la información sobre el desarrollo de la percepción de los profesionales de la salud, definir las barreras de acceso, conectividad, equipo asignado por el hospital, intentos para establecer comunicación, condiciones de infraestructura, tiempo dispuesto en las consultas, desgaste físico, mental o emocional, calidad del servicio para la elaboración de un diagnóstico y tratamiento acertado. Conclusiones: La percepción de pérdida de la privacidad y la información personal, así como la conectividad son de las mayores limitantes para el buen desarrollo de la telemedicina.

The COVID-19 pandemic in the year 2020 by the World Health Organization maximized the use of telehealth in health care processes. Objective: to know the perception of telemedicine in general practitioners of the Nuevo Hospital la Candelaria de Purificación during the pandemic by COVID-19 in the year 2020. Methodology: descriptive qualitative study, with a phenomenological and retrospective approach. The selected sample is non-probabilistic by convenience, calculated through the saturation point principle. The information was collected through a semi-structured interview consisting of 16 questions formulated on the basis of five variables. The validation of the instrument was carried out by means of a pilot test applied to a general practitioner who is part of the sample. Data analysis will be performed through discourse analysis and Atlas Ti software. Results: it is expected to collect information on the development of the perception of health professionals, define access barriers, connectivity, equipment assigned by the hospital, attempts to establish communication, infrastructure conditions, time available in consultations, physical, mental or emotional wear, quality of service for the development of an accurate diagnosis and treatment. Conclusions: The perception of loss of privacy and personal information, as well as connectivity are among the greatest limitations for the good development of telemedicine.