Programa atención segura - seguridad del paciente E.S.E Tierradentro 2013

Abstract

El tema de la seguridad del paciente en la prestación de servicios de salud fue una realidad poco o nada discutida hasta comienzos de los años noventa, época para la que Brennan y Leape, dos investigadores estadounidenses, publicaron en el The New England Journal of Medicine, una de las más prestigiosas revistas del mundo científico, los resultados de su revisión de treinta mil historias clínicas escogidas al azar. Estos autores encontraron que hay “una cantidad importante de lesiones inflingidas a pacientes por la atención médica, y que muchas de estas lesiones son producto de atención subestándar”, y concluyeron diciendo que “la reducción de estos eventos requeriría identificar sus causas y desarrollar métodos para prevenir el error o reducir sus consecuencias”. La Seguridad del Paciente es una prioridad de la atención en salud en la ESE Tierradentro, los incidentes y eventos adversos son la luz roja que alerta sobre la existencia de una atención insegura. Los eventos adversos se presentan en cualquier actividad y son un indicador fundamental de su calidad; se deben desarrollar procesos que garanticen a los usuarios una atención segura. La ESE Tierradentro, se compromete bajo el esquema del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud a una atención centrada en el usuario, creando cultura de seguridad en alianza con nuestros clientes internos y externos, generando conciencia de la multicausalidad del evento adverso, en un ambiente físico que garantice confort todo enmarcado en la misión y visión actuales de la organización.

The issue of patient safety in the delivery of health services was actually discussed little or not until the early nineties, a period for which Brennan and Leape, two American researchers, published in The New England Journal of Medicine, one of the world's most prestigious scientific journals, the results of its review of thirty thousand randomly selected medical records. These authors found that there is "a significant amount of injuries inflicted on patients for medical care, and that many of these injuries are the result of substandard care," and concluded by saying that "the reduction of these events require identifying their causes and develop methods to prevent error or reduce its consequences. " Patient safety is a priority for health care in the ESE Tierradentro, incidents and adverse events are red warning light on the existence of unsafe care. Adverse events were reported in any activity and are a key indicator of its quality, it must develop processes that ensure users safe care. The ESE Tierradentro, undertakes under the scheme of the Mandatory Quality Assurance in Health to a focus on the user, creating safety culture in partnership with our internal and external customers, generating awareness of the multiple adverse event in a physical environment that ensures comfort all framed in the current mission and vision of the organization.