Habilidades de liderazgo en contextos tecnológicos y la adaptación del líder a la revolución industrial 4.0. Aplicado a la multinacional MASIV

Abstract

La industria 4.0 o cuarta revolución industrial es un momento de transformación profunda en los sistemas empresariales, económicos y sociales, impulsados en su mayor medida por los avances tecnológicos. Esta era de transición exige a las empresas, equipos y líderes, tomar acciones que les permitan adaptarse y aprender de los nuevos paradigmas, saberes y formas en que el mercado y la sociedad implementará y aprovechará esta cuarta revolución. En palabras de Klaus Schwab en (World Economic Forum, 2016) la cuarta revolución industrial está borrando las fronteras entre lo digital, social, físico e incluso biológico, llevando a la sociedad al siguiente estadio evolutivo. Estas transformaciones socio culturales han impactado la forma en que los equipos de trabajo y en general las empresas comprenden, solucionan y generan acciones en el mercado, llegando también a un momento de transformación en los paradigmas del trabajo, que Laloux (2018) describiría como ese paso de las “organizaciones verdes” a las “organizaciones teal”, un momento en que las compañías necesitan conectarse y promover sentidos coherentes a la sensibilidad y cambios del mercado, sus colaboradores y cada uno sus stakeholders, cambios que han adoptado las compañías para seguir vigentes en un mercado cada vez más competitivo y globalizado. El siguiente trabajo aborda los cambios exigidos en las habilidades de liderazgo por la Industria 4.0 y cómo estos están transformando las tendencias, impactos, paradigmas y metodologías de trabajo en las compañías. También aborda como se establece este nuevo liderazgo, su importancia, estilos, desafíos y procesos adaptativos, concluyendo en 8 habilidades necesarias para afrontar los desafíos y cambios propios de estos tiempos. Las 8 habilidades abordadas desde el análisis del marco teórico son: Autenticidad, integridad, Innovación, desarrollo de personas y equipos, influencia y negociación, comunicación efectiva, coordinación impecable y visión sostenible. Para el abordaje práctico de estas 8 habilidades de liderazgo claves para la industria 4.0, se adaptó y diseñó un instrumento evaluativo, que mide comportamientos propios de cada habilidad y se aplicó a la multinacional de comunicaciones omnicanal Masivian S.A.S, en la cual se ejecutó está evaluación y brindó un informe con los resultados y sugerencias evidenciados en sus líderes.

Industry 4.0, or the Fourth Industrial Revolution, is a time of profound change in business, economic and social systems, driven largely by technological advances. This era of transition requires companies, teams and leaders to take actions that allow them to adapt and learn from the new paradigms, knowledge and ways in which the market and society will implement and leverage this fourth revolution. In the words of Klaus Schwab in (World Economic Forum, 2016), the Fourth Industrial Revolution is blurring the boundaries between digital, social, physical and even biological, taking society to the next stage of evolution. These socio-cultural changes have affected the way work teams and companies in general understand, solve and generate actions in the market, also reaching a moment of transformation in the paradigms of work, which Laloux (2018) would describe as the step from "green organizations" to "teal organizations", a time when companies need to connect and promote coherent senses to the sensitivity and changes of the market, its employees and each of its stakeholders, changes that companies have adopted to remain in force in an increasingly competitive and globalized market. The following paper addresses the changes in leadership skills required by Industry 4.0 and how these are changing trends, impacts, paradigms and working methods in companies. It also addresses how this new leadership is being established, its importance, styles, challenges and adaptation processes, and concludes with 8 skills needed to meet the challenges and changes of these times. The 8 skills addressed from the analysis of the theoretical framework are: Authenticity, Integrity, Innovation, Developing People and Teams, Influencing and Negotiating, Communicating Effectively, Coordinating Impeccably, and Visioning Sustainably. For the practical approach of these 8 key leadership skills for Industry 4.0, an evaluation tool was adapted and designed that measures the behaviors of each skill and was applied to the multinational omnichannel communications company Masivian S.A.S., where this evaluation was conducted and a report was provided with the results and suggestions that were identified in their leaders.