Propuesta de metodología integrada basada en estándares internacionales de gestión de proyectos para la gerencia TIC de la Universidad Ean
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Resumen en español
El presente documento propone una metodología integrada basada en estándares internacionales de gestión de proyectos para la Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de la Universidad EAN. El trabajo de investigación presenta una propuesta de solución a la necesidad de optimizar y mejorar el desempeño de la gestión de proyectos TIC, alineándose con la estrategia organizacional y las tendencias globales en educación superior. La metodología propuesta se fundamenta en una revisión sistemática de la literatura académica en el marco del problema a resolver, análisis de las metodologías y enfoques internacionales de gerencia de proyectos, un diagnóstico del estado actual de la gestión de proyectos en la Gerencia TIC de la Universidad EAN, y el diseño de una metodología integrada que incluye un plan de implementación de la metodología propuesta que aborda el alcance, la estructura de desglose del trabajo, el cronograma, la planeación de gestión de riesgos, del cambio, de la calidad y de la formación en competencias, una estimación propuesta de recursos presupuesto requerido, finalmente el plan para que la Gerencia TIC de la Universidad EAN apropie e Implemente la Metodología Integrada de Gerencia de Proyectos (MIGP) producto del presente trabajo de grado.
Resumen en inglés
The author’s proposal to the ICT (Information and Communications Technology) management office of EAN university, is an integrated methodology based on international project management standards. The research addresses the university’s demand to optimize and improve the performance of ICT projects, aligned with organizational strategy and global trends of the industry. The methodology is based on an exhaustive analysis of the discipline’s literature and a diagnosis of the current state of project management practices and outcomes of the ICT management office. The outcomes include a tailored project management methodology, as well as an implementation project, which intends to gradually and effectively implement the proposed methodology within the ICT Offices’ project; aiming to improve the efficiency and performance of projects, strategic alignment, and strengthening the organizational culture towards continuous improvement.
