Development of digital strategy to increase donations in a non-profit organization, applied to the Colombian Association of Amyotrophic Lateral Sclerosis - Acela. Part 1: research and general strategy.

Abstract

La Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA) es una enfermedad neurodegenerativa, clasificada como enfermedad huérfana, que afecta las neuronas motoras encargadas de nuestros movimientos y la musculatura voluntaria. Este diagnóstico empieza con debilidad muscular y progresa a una parálisis afectando la autonomía motora, la comunicación oral, la deglución y la respiración. Hasta la fecha no se ha encontrado una cura. La Asociación Colombiana de Esclerosis Lateral Amiotrófica (ACELA), es una entidad sin ánimo de lucro, constituida por un grupo de voluntarios, todos viviendo o vivieron una experiencia cercana a la ELA. ACELA tiene 10 años de trayectoria apoyando y asesorando a pacientes con ELA y a sus familias. Las actividades y sostenibilidad de la asociación son dependientes de donaciones, las cuales se deben incrementar para poder crecer y garantizar la longevidad de ACELA. Hasta la fecha la asociación no ha desarrollado una estrategia digital, lo cual desean cambiar comenzando con un rediseño de su sitio web (www.acelaweb.org). Este documento cubre la parte investigativa de una estrategia digital para ACELA con los objetivos de incrementar donaciones por medio de sus canales digitales, incrementar tráfico a su sitio web, fidelizar a sus donantes, e informar y concientizar sobre la ELA.

Amyotrophic Lateral Sclerosis (ALS) is a neurodegenerative disease, classified as an orphan disease, which affects the motor neurons responsible for our movements and the voluntary musculature. This diagnosis begins with muscle weakness and progresses to paralysis, affecting motor autonomy, oral communication, swallowing, and breathing. To date, no cure has been found. The Colombian Association of Amyotrophic Lateral Sclerosis (ACELA), is a non-profit entity, made up of a group of volunteers, all living or having an experience close to ELA. ACELA has 10 years of experience supporting and advising ALS patients and their families. The activities and sustainability of the association are dependent on donations, which must be increased in order to grow and guarantee the longevity of ACELA. To date the association has not developed a digital strategy, which they want to change starting with a redesign of its website (www.acelaweb.org). This document covers the investigative part of a digital strategy for ACELA with the objectives of increasing donations through its digital channels, increasing traffic to its website, loyalty to its donors, and informing and raising awareness about ELA.