Auditoría de eventos adversos en tiempos de pandemia Covid – 19 en un servicio de urgencias de un hospital del Valle del Cauca durante el primer semestre del 2020.

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como objetivo, medir la ocurrencia de eventos adversos generados por parte del personal de enfermería en época de pandemia Covid-19, en un Servicio de Urgencias de un Hospital de Valle de Cauca durante el primer semestre del 2020, mediante el despliegue de metodologías y la adopción de herramientas prácticas que mejoren las barreras de seguridad y establezcan un entorno seguro de la atención en salud, estudio de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo y cualitativo, donde se pretende evidenciar la ocurrencia de eventos adversos relacionados con la seguridad del paciente. . Se espera que los eventos adversos generados por parte del personal de enfermería aumenten en un número no muy significativo; lo que podría relacionarse a la carga laboral, al estrés propio del trabajo, las nuevas medidas y protocolos implementados durante la pandemia. Los eventos adversos atribuidos a la atención en salud son una realidad y se presentan durante el proceso de atención y de la interacción del personal de salud con los pacientes, entender la relevancia de la auditoría como una herramienta de gestión de la calidad en los servicios de urgencias, permite lograr una mejor gestión de los riesgos, control y formulación de acciones de mejora en las diferentes operaciones y procesos que desarrolla el personal de enfermería en mejora de la seguridad del paciente.

The objective of this research work is to measure the occurrence of adverse events generated by nursing personnel in times of the Covid-19 pandemic, in an Emergency Service of a Hospital in Valle de Cauca during the first semester of 2020, through the deployment of methodologies and the adoption of practical tools that improve safety barriers and establish a safe environment for health care, a descriptive study with a quantitative and qualitative approach, where it is intended to demonstrate the occurrence of adverse events related to the safety of the patient. patient. . It is expected that the adverse events generated by the nursing personnel will increase in a not very significant number; which could be related to the workload, the stress of the job, the new measures and protocols implemented during the pandemic. Adverse events attributed to health care are a reality and occur during the care process and the interaction of health personnel with patients, understand the relevance of the audit as a quality management tool in health services. emergencies, allows to achieve better risk management, control and formulation of improvement actions in the different operations and processes carried out by the nursing staff to improve patient safety.