Modelo de Inteligencia de Negocios y Transformación Digital para los Superetes en Bogotá

Abstract

El propósito de este trabajo es desarrollar un modelo de inteligencia de negocios y transformación digital, que permita a los minimercados en Bogotá, ser más competitivos y sostenibles ante las nuevas tendencias del mercado, los avances tecnológicos y los procesos. Para esto se parte de la teoría existente de inteligencia de negocios y como se apalanca en la transformación digital como su pilar, por medio de una recopilación documental, encuestas y entrevistas, se determinó las competencias de los minimercados, que información les genera valor, y como usan esta para la toma de decisiones. Con base en el diagnóstico obtenido, se determinó las variables y componentes que afectan el modelo, para su posterior desarrollo. Finalmente se analizó, como el modelo planteado les permite tomar decisiones estratégicas para el cumplimiento de sus objetivos. Esta investigación permitió conocer, como la gestión de la información apalancada en la tecnología, permite tomar decisiones con base en el conocimiento del consumidor y el mercado, generando una propuesta de valor para este sector.

The purpose of this work is to develop a business intelligence and digital transformation model that allows mini-markets in Bogotá to be more competitive and sustainable in the face of new market trends, technological advances and processes. For this, it is based on the existing theory of business intelligence and how it is leveraged in the digital transformation as its pillar, through a documentary compilation, surveys and interviews, the competencies of the mini-markets were determined, what information generates value for them, and How do you use this for decision making? Based on the diagnosis obtained, the variables and components that affect the model were determined for its subsequent development. Finally, it was analyzed how the proposed model allows them to make strategic decisions for the fulfillment of their objectives. This research allowed us to know how the management of information leveraged in technology allows decisions to be made based on the knowledge of the consumer and the market, generating a value proposition for this sector.