Avance en la banca en Colombia y su relación con el marketing digital

Abstract

El avance de la Banca en Colombia se realiza de manera acelerada, en especial en los últimos años, tanto de sus procesos, productos y servicios como de su mercadeo, en el presente trabajo se espera reflejar el avance hacia la Banca digital en Colombia, en paralelo con las estrategias de marketing digital realizadas por dichas instituciones y su posible relación de manera directa. Se espera, a través del presente trabajo encontrar una relación entre la transformación digital o digitalidad de la Banca en Colombia y el mercadeo digital utilizado por los Bancos, en especial encontrar si esta relación es uniforme para todas las entidades de manera que pueda entenderse si entre mayor Mercadeo digital se utiliza la entidad realmente es más digital, o si, por el contrario, no existe una relación entre ambas. Esta formulación pretende dar un antecedente que bien puede ser aplicable a otros sectores económicos, ya que el marketing digital es transversal a todos y su desarrollo puede tener influencia en la transformación digital de las empresas o viéndolo desde otra perspectiva, las empresas que se transforman digitalmente pueden tener usos similares en el marketing que utilizan para dar a conocer sus productos y servicios.

The progress of Banking in Colombia is carried out in an accelerated manner, especially in recent years, both of its processes, products and services as well as its marketing, in this paper it is expected to reflect the progress towards digital banking in Colombia, in parallel with the digital marketing strategies carried out by these institutions and their possible direct relationship. It is expected, through this work, to find a relationship between the digital transformation or digitality of Banking in Colombia and the digital marketing used by Banks, especially to find if this relationship is uniform for all entities so that it can be understood if it is between The more digital marketing is used, the entity is actually more digital, or if, on the contrary, there is no relationship between the two. This formulation aims to provide a background that may well be applicable to other economic sectors, since digital marketing is transversal to all and its development can have an influence on the digital transformation of companies or, seeing it from another perspective, companies that are digitally transformed they can have similar uses in marketing that they use to publicize their products and services.