Modelo de gestión de la complejidad en entornos VICA que inciden en la seguridad integral de la Mina Buriticá de Zijin Continental Gold

Abstract

La complejidad es uno de los principales desafíos que enfrentan las organizaciones, la cual no se puede evitar y con seguridad no va a desaparecer. Un marco común que caracteriza los retos que impone la complejidad son los entornos VICA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) o VUCA en inglés, los cuales demandan de una clara comprensión y ejecución de medidas para su acertada administración. La empresa minera ZIJIN Continental Gold (Z-CNL), objeto de estudio de la presente investigación, no ha sido ajena a los embates de los entornos VICA que amenazan su seguridad y permanencia en el país, aspecto por el cual se hace imperativo que la organización implemente acciones inmediatas que anticipen y mitiguen los riesgos que conlleva la complejidad. En este propósito, el objetivo principal del presente trabajo dirigido es diseñar un modelo de gestión de la complejidad en entornos VICA que inciden en la seguridad integral de la Mina Buriticá de Z-CNL, mediante la recolección de información a partir de la consulta de la literatura disponible sobre la complejidad organizacional y la realización de un análisis externo e interno que contó con el apoyo de instrumentos (entrevista y encuesta) aplicados en la empresa que concluyeron con el diseño del “Modelo 3*10 Z-CNL” el cual, con sus 3 dimensiones y 10 estrategias, pretende contribuir al fortalecimiento de la resiliencia y adaptabilidad de ZIJIN Continental Gold.

Complexity is one of the main challenges faced by organizations, which cannot be avoided and will certainly not go away. A common framework that characterizes the challenges imposed by complexity are the VICA or VUCA (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity) environments, which demand a clear understanding and implementation of measures for their successful management. The mining company ZIJIN Continental Gold (Z-CNL), the object of study of this research, has not been immune to the onslaught of VICA environments that threaten its security and permanence in the country, which is why it is imperative that the organization implements immediate actions to anticipate and mitigate the risks associated with complexity. In this purpose, the main objective of the present work is to design a complexity management model in VICA environments that affect the integral security of the Buriticá Mine of Z-CNL, through the collection of information from the consultation of the available literature on organizational complexity and the realization of an external and internal analysis supported by instruments (interview and survey) applied in the company that concluded with the design of the "Model 310 Z-CNL" which, with its 3 dimensions and 10 strategies, aims to contribute to the strengthening of the resilience and adaptability of ZIJIN Continental Gold.