Resultado de satisfacción de todas las gestantes en la toma de paraclínicos y valoración por Ginecoobstetricia de la ruta materno perinatal en la IPS The Wala del municipio de Ortega Tolima desde enero de 2022 hasta junio de 2022.

Abstract

Debido a que en la actualidad no se evidencia muchos estudios referentes a la satisfacción de la aplicación de la ruta materno perinatal de la resolución 3280 del 02 del 2018. La presente investigación realiza una evaluación de satisfacción de la ruta en mención en la IPS The Wala del municipio de Ortega Tolima, centrándose en la toma de paraclínicos y valoración por Ginecobstetricia, identificando los aspectos principales para el desarrollo de la atención en la ruta. (Bautista & Vinicio, 2013),“El control prenatal se considera como la piedra angular que permite evitar y controlar la morbilidad y los causales de la muerte perinatal fundamentándose en la detección y prevención oportuna de los problemas de salud”. Este tema de investigación ha sido elegido por las múltiples quejas evidenciadas, por la deserción por parte de las maternas y el cambio de la ruta llamada Ruta de Atención Integral Materno Perinatal mediante la resolución 3280 del 02 de agosto del 2018. Por tanto, este trabajo tiene como objetivo la satisfacción de las maternas mediante el Instrumento SERVQUAL. En este sentido el enfoque del trabajo es cuantitativo, aplicando investigación de campo a todas las gestantes en la IPS The Wala del municipio de Ortega Tolima desde enero de 2022 hasta junio de 2022, con 70 pacientes embarazadas que acudieron a la atención prenatal en ese periodo, implementando como mecanismo de información la encuesta.

Due to the fact that currently there are not many studies regarding the satisfaction of the application of the perinatal maternal route of resolution 3280 of 02, 2018. The present investigation carries out an evaluation of satisfaction of the route mentioned in the IPS The Wala of the municipality of Ortega Tolima, focusing on the taking of paraclinical tests and assessment by Gynecology and obstetrics, identifying the main aspects for the development of care on the route. (Bautista & Vinicio, 2013), "Prenatal control is considered the cornerstone that allows avoiding and controlling morbidity and the causes of perinatal death, based on the detection and timely prevention of health problems." This research topic has been chosen due to the multiple complaints evidenced, due to the desertion by the maternal mothers and the change of the route called the Comprehensive Maternal Perinatal Care Route through resolution 3280 of August 2, 2018. Therefore, this work Its objective is the satisfaction of maternal mothers through the SERVQUAL Instrument. In this sense, the focus of the work is quantitative, applying field research to all pregnant women at IPS The Wala in the municipality of Ortega Tolima from January 2022 to June 2022, with 70 pregnant patients who attended prenatal care in that period. , implementing the survey as an information mechanism.