Plan de gestión de los stakeholders de los proyectos de construcción de Vivienda

Abstract

El objetivo del capítulo es presentar un plan de gestión de Stakeholders de proyectos de construcción de vivienda, previa su identificación y clasificación, con base en la metodología Stakeholders Circle, complementada con matrices de gestión de riesgos, además del uso del software MicMac para análisis estructural. Se sustenta teóricamente en los temas gerencia de proyectos, y gestión de Stakeholders. La metodología inicia con consulta a gerentes de proyectos de construcción, mediante entrevista semiestructurada, a la par de análisis documental; después se construye la matriz consolidada de identificación de Stakeholders; posteriormente la matriz de riesgos y planificación de la respuesta; se configuran las variables de entrada al modelo de análisis estructural, para obtener la Matriz de Influencia Directa y la Matriz de Influencia Indirecta, a más del Plano de Desplazamiento; después, se clasifican los Stakeholders; y, finalmente, se proponen acciones y estrategias para los Stakeholders clave. La limitación está relacionada con la técnica de identificación de los Stakeholders, realizada con entrevistas a algunos gerentes del sector. Se aporta al sector de construcción, para mejorar la gestión de sus relaciones con sus Stakeholders; metodológicamente, al aplicarse el conjunto de herramientas a un caso particular; y a investigadores, academia, y comunidad interesada en el tema.

The objective of the chapter is to present a Stakeholder management plan for housing construction projects, prior to their identification and classification, based on the Stakeholders Circle methodology, complemented with risk management matrices, in addition to the use of the MicMac software for structural analysis. . It is theoretically based on the topics of project management and stakeholder management. The methodology begins with consultation with construction project managers, through semi-structured interviews, along with documentary analysis; then the consolidated Stakeholder identification matrix is constructed; subsequently the risk matrix and response planning; The input variables to the structural analysis model are configured to obtain the Direct Influence Matrix and the Indirect Influence Matrix, in addition to the Displacement Plane; Next, the Stakeholders are classified; and, finally, actions and strategies are proposed for key Stakeholders. The limitation is related to the Stakeholder identification technique, carried out with interviews with some managers in the sector. It is contributed to the construction sector, to improve the management of its relationships with its Stakeholders; methodologically, by applying the set of tools to a particular case; and to researchers, academia, and the community interested in the topic.