Diseño de una metodología práctica PMI para la gestión de proyectos de transformación digital en los servicios de KPO ofrecidos por Equity Advisor

Abstract

El presente trabajo de intervención empresarial tiene como objetivo diseñar una metodología practica apoyada en el PMI para la gestión de proyectos de transformación digital basados en los servicios de KPO ofrecidos por la empresa Equity Advisors, para esto se realiza una descripción del problema de investigación que arroja las siguiente preguntas, ¿Es necesario contar con un modelo para la gestión de los proyectos de transformación digital en Equity Advisors?, ¿Cuál es la metodología adecuada para la gestión de proyectos de transformación digital en los servicios de KPO ofrecidos, como apoyo de mejora organizacional en Equity Advisors?, ¿Cómo debería implementarse la metodología de gestión de proyectos de transformación digital de los servicios de KPO ofrecidos por Equity Advisors?, para contestar estas preguntas se realiza una revisión conceptual y sistemática sobre la estructura de las tecnologías disruptivas que componen la Transformación Digital y su soporte en la Gerencia de Proyectos, esto con el fin de analizar los factores de éxito en la implementación de proyectos de esta índole en organizaciones del sector privado y a partir de estos, construir los lineamientos a tener en cuenta en la implementación en los servicios de KPO de Equity Advisor.

This business intervention work aims to design a practical methodology PMI supported by the PMI for the management of digital transformation projects based on the KPO services offered by Equity Advisors, for this a description of the research problem that yields the following questions, Is it necessary to have a model for the management of digital transformation projects in Equity Advisors, What is the appropriate methodology for the management of digital transformation projects in the KPO services offered, as support for organizational improvement in Equity Advisors, What is the appropriate methodology for the management of digital transformation projects in the KPO services offered as support for organizational improvement in Equity Advisors? To answer these questions, a conceptual and systematic review of the structure of the disruptive technologies that make up the Digital Transformation and its support in Project Management is carried out in order to analyze the success factors in the implementation of projects of this nature in private sector organizations and from these, build the guidelines to consider in the implementation in the KPO services of Equity Advisor.