Descripción de los factores comunicacionales que inciden en la decisión sobre la donación de órganos en el Hospital Universitario San José de Popayán – Colombia en el año 2024

Abstract

Este estudio explora los factores comunicacionales que influyen en la decisión de donar órganos en el Hospital Universitario San José de Popayán, Colombia, durante el año 2024 Utilizando un enfoque cuantitativo, observacional y transversal, la investigación se centra en identificar y analizar elementos clave como las estrategias de comunicación de los profesionales de la salud, las percepciones de las familias y las variables socioculturales. Los datos serán recogidos por medio de un cuestionario que permitirá comprender cómo la empatía, claridad y calidad de la comunicación afectan a los resultados de la donación. Adicionalmente, este estudio subraya la importancia de la formación en comunicación eficaz del personal sanitario para mejorar la toma de decisiones de las familias y aumentar las tasas de donación de órganos, así como la necesidad de protocolos institucionales que apoyen interacciones claras, empáticas y culturalmente sensibles durante las solicitudes de donación de órganos.

This study explores the communicational factors that influence the decision to donate organs at the Hospital Universitario San José de Popayán, Colombia, during the year 2024 Using a quantitative, observational and cross-sectional approach, the research focuses on identifying and analyzing key elements such as communication strategies of health professionals, family perceptions and socio cultural variables. Data will be collected through a questionnaire to understand how empathy, clarity and quality of communication affect donation outcomes. Additionally, this study underscores the importance of effective communication training for healthcare personnel to improve family decision making and increase organ donation rates, as well as the need for institutional protocols that support clear, empathetic, and culturally sensitive interactions during organ donation requests.