Diagnóstico y plan de fortalecimiento del teletrabajo en la Universidad Ean

Abstract

Este trabajo de grado de la Maestría en Administración de Empresas MBA, presenta un diagnóstico de la modalidad de teletrabajo en la Universidad Ean, a fin de proponer un plan de fortalecimiento de esta modalidad para la institución. Se detalla el concepto y aspectos teóricos del teletrabajo y su rápido crecimiento como consecuencia de la pandemia causada por el SARS-CoV-2 ó Covid-19, estableciendo el planteamiento del problema y sus antecedentes, explorados mediante una encuesta cuantitativa según la metodología de Hernández Sampieri (Sampieri, 2012). Los resultados de la encuesta permiten proponer el plan de fortalecimiento en la modalidad del teletrabajo de la Universidad Ean. La estructura del documento contiene marco institucional, marco contextual y conceptual, metodología, diagnóstico organizacional, análisis de los resultados y finalmente conclusiones y recomendaciones. Se destaca que los colaboradores en la modalidad de teletrabajo expresan alarmas a la Universidad Ean, con el propósito que se siga con el mejoramiento continuo dentro de la institución. Además, reconocen las fortalezas de esta modalidad en los aspectos medidos.

This work of the master’s degree of Business Administration MBA, study a diagnostic plan of teleworking at Ean University, to propose a strengthening plan in this modality of work in the institution. The concept and theoretical aspects of teleworking and its rapid growth as a consequence of the pandemic caused by SARS-CoV-2 or Covid-19 are detailed, establishing the approach to the problem and its background, explored through a quantitative survey using the Hernandez Sampieri methodology (Sampieri, 2012) .The results of the survey allow to propose the strengthening plan in the teleworking at Ean University. The structure of the document contains an institutional framework, a contextual and conceptual framework, a methodology, an organizational diagnosis, an analysis of the results, and finally, conclusions and recommendations.

It is highlighted that the collaborators in the teleworking modality express the alarms to the Universidad Ean, with the purpose of continuing with the continuous improvement within the institution: In addition, they recognize the strengths of this modality in aspects measured.