Publicación: Propuesta Metodológica para Mejorar el Control de la Triple Restricción y de los Interesados en la Gestión de los Proyectos, en la Empresa JAHV McGregor S.A.S.
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Resumen en español
La participación del Sector terciario de la economía colombiana en el producto interno bruto ha presentado un crecimiento y desarrollo constante durante los últimos años, exigiendo continuamente a las empresas que componen el sector mayores cuotas de eficacia, eficiencia, innovación, capacidades institucionales y gerenciales para posicionarse y aprovechar el impacto y necesidad de la economía colombiana de los servicios que se prestan. Es en este escenario, que la empresa JAVH McGregor S.A.S, reconocida dentro del sector, busca continuamente desarrollar y mejorar sus procesos y actividades, lo anterior en aras de dar respuesta a la alta competencia del medio consultor. La empresa JAHV McGregor S.A.S., es una empresa con más de 30 años de experiencia, que tiene dentro de sí un portafolio con una gran diversidad de servicios encaminados a las asesorías, auditorías, interventorías, por ende, la ejecución de proyectos, entre muchas actividades, genera caos en su interior y restringe que se cree un ambiente altamente competitivo, un mejoramiento continuo de procesos y el aprovechamiento de recursos escasos tanto humanos como físicos y financieros. Si bien, la empresa tiene un fuerte desarrollo de los procesos empresariales, especialmente en el área de gestión de proyectos, aún existen oportunidades de mejora frente a las metodologías y herramientas de dos elementos cruciales para el éxito en la gestión de proyectos, la gestión de los interesados y la gestión de la triple restricción. Por tanto, esta investigación aborda la necesidad de intervenir los procesos empresariales, a través del diseño y propuesta para la implementación de herramientas y metodologías que apunten a la gestión de interesados y la gestión de la triple restricción dentro de los procesos empresariales, así las cosas, con estas herramientas se pueda lograr un mejor desempeño al interior de los equipos de proyectos, de igual forma a la empresa, siendo el objetivo, elaborar una propuesta metodológica para el control de la triple restricción y la Gestión de interesados para el programa de gestión de proyectos de la empresa JAHV McGregor S.A.S, dentro del alcance que se da al anterior se requiere realizar un diagnóstico situacional de los procesos y procedimientos para el control de la triple restricción en la ejecución de proyectos y por ende aterrizar un diagnóstico situacional de los procesos y procedimientos para la gestión de interesados. Como se viene mencionando, existen diversas metodologías que permiten la gestión de interesados, cada una responde a lógicas distintas sin ser incomparables, aportando elementos necesarios para su contexto, otorgando valor ya sea hacia el proceso, conocimiento o satisfacción. PMI con su texto guía de PMBOK 7 y PRINCE2, son los de mayor uso a nivel internacional lo que nos aportara de manera importante para el desarrollo de este trabajo. Adicionalmente con el desarrollo de este trabajo, se evidencia la necesidad de acompañar la construcción y adopción de marcos de referencia con la socialización y apropiación de los procesos y formatos inherentes a estos, por ende resulta enriquecedor tener un enfoque integral de los proyectos que posee la organización, identificando que es importante que la empresa aplique las herramientas y metodologías para los proyectos, asimismo de sus componentes intrínsecos en las partes interesadas y la triple restricción. Finalmente, se reconoce y resalta la relevancia de las dos herramientas que quieren dejar en la empresa, para que los líderes, gerentes de proyectos, partes interesadas, recurso humano de la organización, apliquen a sus proyectos que tengan a cargo para determinar desde la fase de planeación los sobrecostos, además reconocer la importancia de tener en cuenta las partes interesadas, obteniendo para la organización éxito en sus proyectos. Por último, se recomienda a la organización que se plantean luego del desarrollo de este trabajo la importancia de revisar y actualizar el marco de referencia hacia el PMBOK 7 Edición, en tanto que apoya y permite mayor flexibilidad a los directores de proyectos para establecer los métodos y herramientas para la ejecución exitosa de proyectos.
Resumen en inglés
The contribution of the third sector in Colombian gross domestic public has shown constant growth and development in recent years, constantly impelling the companies to reach higher levels of effectiveness, efficiency, innovation, institutional and managerial capabilities to position themselves and take advantage of the impact and the need of the Colombian economy for the services they provide. It is in this circumstances that the company JAVH McGregor S.A.S, recognized within the sector, seeks to continuously develop, and improve its processes and activities to respond to a changing and highly competitive environment. Despite the high degree of development of business processes in JAHV McGregor S.A.S. company, especially in the project management area, there is still room for process improvement especially in stakeholders and triple constrain methodologies and tools. Therefore, this research addresses the requirement to intervene in business processes such as stakeholders and triple constraints management through design and implementation of tools and methodologies that seek to improve the performance of the teams and managers of the project area allowing the company to be more competitive.
