Propuesta integral de transformación digital para la interventoría de obras civiles en ARM Consulting S.A.S.

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito diseñar una propuesta integral para la recolección de reportes de avance semanal de obra en ARM Consulting S.A.S., mediante la incorporación de drones, herramientas digitales y protocolos estandarizados que optimicen la ejecución, fortalezcan la trazabilidad y aumenten la eficiencia en los procesos de interventoría. Esta propuesta surge como respuesta a una problemática operativa evidenciada en la organización: aunque la empresa cuenta con drones, su uso ha sido mínimo debido a la ausencia de personal experto en su manejo y a la falta de integración con herramientas tecnológicas que permitan aprovechar su potencial. Actualmente, la recolección de evidencias y reportes se realiza de forma manual y presencial, lo que genera demoras, baja estandarización y limitaciones para comparar los avances entre obras. La solución propuesta plantea la implementación de la plataforma PixPro, una herramienta digital que integra el procesamiento de imágenes capturadas por drones genera reportes automatizados y permite el análisis de datos mediante indicadores de desempeño (KPIs). Esta integración facilitará la centralización de la información, la automatización de reportes y la disponibilidad de datos en tiempo real, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas y la confianza en la información entregada tanto a nivel interno como a los clientes. La metodología de validación se basó en entrevistas con los directores de proyectos y en el análisis de brechas de los procesos actuales, permitiendo identificar oportunidades de mejora y validar la pertinencia de la propuesta frente a las necesidades operativas de la empresa. Los resultados evidencian que la digitalización de los procesos de recolección de información mejora la eficiencia, la confiabilidad de los reportes y contribuye a reducir costos operativos también permite minimizar riesgos asociados a desplazamientos y garantizar un seguimiento más preciso de las obras, incluso en zonas de difícil acceso. Con la integración de drones y PixPro, la empresa avanza hacia un modelo de interventoría más ágil, transparente y basado en datos. El documento articula los componentes necesarios para esta transformación: procesos, roles, flujos digitales, recursos tecnológicos, prototipo conceptual e indicadores de adopción, conformando una propuesta coherente y orientada a mejorar la trazabilidad y eficiencia del proceso de interventoría.

This undergraduate thesis aims to design a comprehensive proposal for collecting weekly construction progress reports at ARM Consulting S.A.S. by incorporating drones, digital tools, and standardized protocols to optimize execution, strengthen traceability, and increase efficiency in oversight processes. The proposal arises in response to an operational issue identified within the organization: although the company owns drones, their use has been minimal due to a lack of trained personnel and the absence of integration with technological tools that could harness their full potential. Currently, evidence and reports are collected manually and on-site, leading to delays, low standardization, and difficulties in comparing progress across different projects. The proposed solution involves implementing the PixPro platform, a digital tool that processes drone-captured images, generates automated reports, and enables data analysis through performance indicators (KPIs). This integration will facilitate centralized information management, automated reporting, and real-time data availability, thereby enhancing strategic decision-making and building trust in the information provided both internally and to clients. The validation methodology was based on interviews with project managers and a gap analysis of current processes, which helped identify improvement opportunities and confirm the proposal’s relevance to the company’s operational needs. The results show that digitizing information collection processes improves efficiency, increases report reliability, and helps reduce operational costs. It also minimizes risks associated with on-site travel and ensures more accurate monitoring of construction projects, even in hard-to-reach areas. With the integration of drones and PixPro, the company moves toward a more agile, transparent, and data-driven oversight model. The document outlines the necessary components for this transformation: processes, roles, digital workflows, technological resources, a conceptual prototype, and adoption indicators, forming a coherent proposal aimed at improving traceability and efficiency in the oversight process. If you'd like, I can help you refine this into a more formal abstract or executive summary.