Correlation between TikTok Usage and E-Commerce Opportunities for the Cosmetics Industry Sector in Colombia

Abstract

Esta investigación busca llenar el vacío en el conocimiento sobre el uso de Tik Tok como canal de comercio electrónico en la industria cosmética en Colombia, permitiendo las marcas locales optimizar su presencia en plataformas digitales, enfocado en emprendimiento, sostenibilidad y competitividad en el mercado digital analizando el perfil de usuarios y sus hábitos de compra, información que no ha sido investigada significativamente lo que limita la creación de campañas de marketing digital efectivas (López, Forteza-Martínez y Apablaza-Campos, 2023; Martínez-Estrella et al., 2023). Dada la creciente popularidad de las plataformas digitales como TikTok, se ha evidenciado un cambio significativo en la interacción entre los consumidores y las marcas, revolucionando principalmente la industria cosmética e influyendo en públicos jóvenes vinculados en los entornos digitales (Huanca, 2024). Sin embargo, en Colombia, la interacción entre Tik Tok y el comportamiento de compra de productos cosméticos no ha sido investigada a fondo lo que ha limitado el desarrollo de campañas de marketing personalizadas y segmentadas dejando así un vacío significativo que refleja la falta de comprensión de cómo los consumidores colombianos interactúan con la plataforma para realizar compras y cómo estas tendencias de consumo evolucionan en un entorno digital globalizado (Martinez-Estrella). Por otra parte, se reconoce que Colombia al tener una gran parte de su población en zona rural, enfrenta importantes barreras tecnológicas pues las regiones dedicadas a la agricultura y la avanzada edad de una parte significativa de la poblacion podria generar resistencia al comercio electronico (Romero-Sanchez & Barrios, 2023). Además, la resistencia de pequeñas empresas y emprendedores que no cuentan con los recursos económicos o con el conocimiento necesario para crear o adquirir un ecommerce propio representa un obstáculo frente a la adaptación a entornos digitales. Por lo tanto, plataformas como Tik Tok podrían ser una solución accesible para esta población, facilitando la integración de sus productos al mercado digital

This research seeks to fill the gap in knowledge regarding the use of Tik Tok as an e-commerce channel in the cosmetics industry in Colombia, allowing local brands to optimize their presence on digital platforms, focusing on entrepreneurship, sustainability, and competitiveness in the digital market by analyzing the user profile and their purchasing habits, information that has not been significantly investigated, which limits the creation of effective digital marketing campaigns (López, Forteza-Martínez, and Apablaza-Campos, 2023; Martínez-Estrella et al., 2023). Given the growing popularity of digital platforms such as TikTok, a significant change has been seen in the interaction between consumers and brands, mainly revolutionizing the cosmetics industry and influencing young audiences linked to digital environments (Huanca, 2024). However, in Colombia, the interaction between Tik Tok and the purchasing behavior of cosmetic products has not been thoroughly investigated, which has limited the development of personalized and segmented marketing campaigns, thus leaving a significant gap that reflects the lack of understanding of how Colombian consumers interact with the platform to make purchases and how these consumer trends evolve in a globalized digital environment (Martinez-Estrella). On the other hand, it is recognized that Colombia, having a large part of its population in rural areas, faces important technological barriers since the regions dedicated to agriculture and the advanced age of a significant part of the population could generate resistance to electronic commerce (Romero-Sanchez & Barrios, 2023). In addition, the resistance of small businesses and entrepreneurs who do not have the economic resources or the necessary knowledge to create or acquire their own e-commerce represents an obstacle to adapting to digital environments. Therefore, platforms such as Tik Tok could be an accessible solution for this population, facilitating the integration of their products into the digital market.