Publicación: Estrategia innovadora de comunicación para aumentar la participación y aprobación de los cursos de autoformación en la Fundación Telefónica
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Resumen en español
Este trabajo de grado desarrolla una estrategia innovadora de comunicación y dinamización para incrementar la participación y aprobación en los cursos de autoformación ofrecidos por la Fundación Telefónica Movistar en Colombia. En 2023, más de 108.033 personas accedieron a la plataforma, sin embargo, las tasas de finalización siguen siendo inferiores a las esperadas, lo que limita su impacto. El proyecto se enmarca en la necesidad post-pandemia de capacitación en habilidades técnicas (HardSkills) y sociales (SoftSkills), esenciales en un entorno empresarial en constante cambio.
Resumen en inglés
This research project develops an innovative communication and engagement strategy to increase participation and completion rates in the self-training courses offered by Fundación Telefónica Movistar in Colombia. In 2023, over 108,033 users accessed the platform; however, course completion rates remain below expectations, limiting their overall impact. The study addresses the post-pandemic need for training in technical (Hard Skills) and social (Soft Skills) competencies, which are essential in an ever-evolving corporate environment.
