Publicación:
Plan de mercado para una aplicación móvil que gestione procesos de ahorro y planificación financiera personal en Colombia.

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dc.contributor.advisorCañón Celis, Hugo Adrián
dc.contributor.authorRozo Carrascal, Angie Natalia
dc.contributor.juryGuerrero Cabarcas, Mauricio Javier
dc.contributor.juryKerpel Abisambra, Alejandro
dc.creator.id1018503645
dc.date.accessioned2026-08-02T18:26:57Z
dc.date.issued2026-07-09
dc.description.abstractLas plataformas digitales y aplicaciones móviles pueden ayudar a fomentar una cultura de ahorro en un país en el cual hay un buen acceso a los sistemas financieros pero una limitada capacidad de ahorro no solo por limitaciones en los ingresos, sino también por falta de planificación y organización de las finanzas de las personas. Se destaca, por tanto, la necesidad de avanzar en el desarrollo de una tecnología que apoye el análisis, planeación y organización de las finanzas de las personas como medio para incidir favorablemente en temas de educación financiera. En este sentido, se plantea como objetivo diseñar una aplicación móvil para la gestión del ahorro, planificación y control de los gastos en Colombia. Para ello, se presenta el análisis del sector Fintech, la validación del mercado, aspectos técnicos de la aplicación, estrategias de mercadeo, aspectos organizacionales y financieros. Se observa que la aplicación puede establecerse como una solución accesible y efectiva para mejorar los procesos de ahorro y educación financiera, especialmente en aquellos usuarios con ingresos informales y variables, lo cual refuerza la viabilidad y relevancia del proyecto en el entorno local.spa
dc.description.abstractDigital platforms and mobile applications can help foster a savings culture in a country with good access to financial systems but limited savings capacity, not only due to income limitations but also a lack of planning and organization of personal finances. Therefore, the need to advance the development of technology that supports the analysis, planning, and organization of personal finances is highlighted as a means to positively influence financial literacy. In this regard, the objective is to design a mobile application for managing savings, planning, and controlling expenses in Colombia. To this end, an analysis of the Fintech sector, market validation, technical aspects of the application, marketing strategies, and organizational and financial aspects are presented. It is observed that the application can be established as an accessible and effective solution, especially for users with informal and variable incomes, which reinforces the viability and relevance of the project in the local context.eng
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Gestión Financiera
dc.description.tableofcontentsContents Page List of Figures ............................................................................................................................... 12 List of Tables ................................................................................................................................ 14 Introduction .................................................................................................................................. 16 Nature of the Project .................................................................................................................... 19 Origin or Source of the Business Idea .......................................................................................... 19 Description of the Business Model .............................................................................................. 19 Short-, Medium-, and Long-Term Business Objectives ............................................................... 21 Current Status of the Business ..................................................................................................... 22 Description of Products or Services ............................................................................................. 23 Company Name, Size, and Location ............................................................................................ 26 Market Potential in Figures .......................................................................................................... 26 Competitive Advantages of the Product and/or Service ............................................................... 26 Summary of the Required Investment ......................................................................................... 27 Financial Conclusions and Feasibility Evaluation ........................................................................ 27 Sector Analysis ............................................................................................................................. 29 Market Validation and Research ................................................................................................. 44 Value Chain Analysis ................................................................................................................... 44 Customer Analysis in Relation to the Value Proposition ............................................................. 45 Market Plan for a Mobile Application That Manages Savings Processes and Personal Financial Planning in Colombia .................................................................................... 49 Market Pilot Study ........................................................................................................................ 49 Results .......................................................................................................................................... 53 Growth Trends of the Fintech Market in Colombia ..................................................................... 65 Market Introduction Strategy and Plan ....................................................................................... 67 Marketing Objectives ................................................................................................................... 67 Marketing Strategy ....................................................................................................................... 67 Product and Service Strategies ..................................................................................................... 68 Distribution Strategies .................................................................................................................. 69 Pricing Strategies – Revenue Model ............................................................................................ 71 Communication and Promotion Strategies .................................................................................. 75 Technical Aspects ......................................................................................................................... 77 Production or Service Delivery Objectives .................................................................................. 77 The Production Objectives Are Presented Below ........................................................................ 77 Product Technical Sheet ............................................................................................................... 77 Process Description ...................................................................................................................... 80 Needs and Requirements .............................................................................................................. 82 Technology Characteristics .......................................................................................................... 82 Raw Materials and Supplies ......................................................................................................... 83 Infrastructure ................................................................................................................................ 84 Personnel Required for Production and/or Service Delivery ....................................................... 85 Production Plan ............................................................................................................................. 85 Service Production Plan — Fintech App ..................................................................................... 86 Scope of the Product to Be Developed — MVP .......................................................................... 86 Research and Development Processes ......................................................................................... 87 Organizational and Legal Aspects ............................................................................................... 88 Strategic Analysis ......................................................................................................................... 88 Mission ......................................................................................................................................... 88 Organizational Structure ............................................................................................................... 88 Profiles and Functions .................................................................................................................. 88 Organizational Chart .................................................................................................................... 89 Key Factors in Human Talent Management ................................................................................ 89 Corporate Governance Scheme .................................................................................................... 90 Legal Aspects ................................................................................................................................ 91 Legal Structure and Type of Company ........................................................................................ 92 Special Regimes ............................................................................................................................ 93 Financial Aspects .......................................................................................................................... 94 Financial Objectives ..................................................................................................................... 94 Assumptions .................................................................................................................................. 94 Expenses ....................................................................................................................................... 96 Administrative Personnel ............................................................................................................. 96 Marketing Budget ......................................................................................................................... 98 Cost ............................................................................................................................................... 99 Production Budget ........................................................................................................................ 99 Infrastructure Budget ................................................................................................................... 99 Sales Projection ........................................................................................................................... 100 Income Statement ........................................................................................................................ 103 Table 29. Balance Sheet .............................................................................................................. 103 Financial Indicators .................................................................................................................... 104 Cash Flow ................................................................................................................................... 104 Net Present Value ....................................................................................................................... 105 IRR ............................................................................................................................................. 106 Payback Period ........................................................................................................................... 106 Sustainability Approach ............................................................................................................. 107 Conclusions ................................................................................................................................. 110 References ................................................................................................................................... 112eng
dc.description.tableofcontentsContenido Pág. Lista de Figuras ................................................................................................................................... 12 Lista de Tablas .................................................................................................................................... 14 Introducción ....................................................................................................................................... 16 Naturaleza del proyecto ...................................................................................................................... 19 Origen o fuente de la idea de negocio ................................................................................................... 19 Descripción del modelo de negocio........................................................................................................ 19 Objetivos empresariales a corto, mediano y largo plazo ....................................................................... 21 Estado actual del negocio ...................................................................................................................... 22 Descripción de productos o servicios ..................................................................................................... 23 Nombre, tamaño y ubicación de la empresa ......................................................................................... 26 Potencial del mercado en cifras ............................................................................................................. 26 Ventajas competitivas del producto y/o servicio ................................................................................... 26 Resumen de la inversión requerida ........................................................................................................ 27 Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad .............................................................................. 27 Análisis del sector ............................................................................................................................... 29 Validación e Investigación de Mercado ............................................................................................... 44 Análisis de la cadena de valor ................................................................................................................ 44 Análisis del cliente frente a la propuesta de valor ................................................................................. 45 Plan de mercado para una aplicación móvil que gestione procesos de ahorro y planificación financiera personal en Colombia. 9 Estudio piloto de mercado ..................................................................................................................... 49 Resultados.............................................................................................................................................. 53 Tendencias de crecimiento del mercado Fintech en Colombia .............................................................. 65 Estrategia y Plan de Introducción de Mercado .................................................................................... 67 Objetivos de mercadeo .......................................................................................................................... 67 Estrategia de mercadeo ......................................................................................................................... 67 Estrategias de producto y servicio ......................................................................................................... 68 Estrategias de distribución..................................................................................................................... 69 Estrategias de precio – modelo de ingreso ............................................................................................ 71 Estrategias de comunicación y promoción ............................................................................................ 75 Aspectos Técnicos ............................................................................................................................... 77 Objetivos de producción o de prestación de servicio ............................................................................. 77 A continuación, se presentan los objetivos de producción: ................................................................... 77 Ficha técnica del producto ..................................................................................................................... 77 Descripción del proceso ......................................................................................................................... 80 Necesidades y requerimientos ............................................................................................................... 82 Características de la tecnología ............................................................................................................. 82 Materias primas y suministros ............................................................................................................... 83 Infraestructura ....................................................................................................................................... 84 Personal requerido para la producción y/o prestación del servicio ....................................................... 85 Plan de producción ................................................................................................................................ 85 Plan de mercado para una aplicación móvil que gestione procesos de ahorro y planificación financiera personal en Colombia. 10 Plan de producción del servicio (App Fintech) ....................................................................................... 86 Alcance del producto a producir (MVP) ................................................................................................. 86 Procesos de investigación y desarrollo .................................................................................................. 87 Aspectos Organizacionales y Legales ................................................................................................... 88 Análisis estratégico ................................................................................................................................ 88 Misión .................................................................................................................................................... 88 Estructura organizacional ...................................................................................................................... 88 Perfiles y funciones ................................................................................................................................ 88 Organigrama ......................................................................................................................................... 89 Factores clave de la gestión del talento humano .................................................................................. 89 Esquema de gobierno corporativo ......................................................................................................... 90 Aspectos legales ..................................................................................................................................... 91 Estructura jurídica y tipo de sociedad .................................................................................................... 92 Regímenes especiales ............................................................................................................................ 93 Aspectos Financieros .......................................................................................................................... 94 Objetivos financieros ............................................................................................................................. 94 Supuestos ............................................................................................................................................... 94 Gastos ................................................................................................................................................. 96 Personal administrativo ......................................................................................................................... 96 Presupuesto de marketing ..................................................................................................................... 98 Costo................................................................................................................................................... 99 Plan de mercado para una aplicación móvil que gestione procesos de ahorro y planificación financiera personal en Colombia. 11 Presupuesto de producción .................................................................................................................... 99 Presupuesto de infraestructura ............................................................................................................. 99 Proyección de ventas ...........................................................................................................................100 Estado de resultados ............................................................................................................................103 Tabla 29. Balance general ...................................................................................................................103 Indicadores financieros ........................................................................................................................104 Flujo de caja .........................................................................................................................................104 Valor presente neto .............................................................................................................................105 TIR ........................................................................................................................................................106 Tiempo de recuperación ......................................................................................................................106 Enfoque hacia la Sostenibilidad ........................................................................................................ 107 Conclusiones ..................................................................................................................................... 110 Referencias ....................................................................................................................................... 112spa
dc.formatpdf
dc.format.extent114 páginas
dc.format.mediumRecurso electrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Ean
dc.identifier.localBDM-MGF
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.universidadean.edu.co/
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/19449
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas
dc.publisher.programMaestría en Gestión Financiera
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dc.subject.armarcEducación financiera
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