Evaluación de factibilidad y viabilidad de Cleando S.A.S.

Abstract

Este trabajo de grado presenta la evaluación de factibilidad y viabilidad de Cleando con Proyección S.A.S., una empresa colombiana proyectada para ofrecer servicios de aseo y limpieza con un enfoque sostenible y social. El estudio aborda cinco dimensiones clave: viabilidad comercial, técnica, legal, financiera y estratégica, a partir de una propuesta de valor centrada en la inclusión laboral, el uso de productos ecológicos, la capacitación del talento humano y la atención personalizada. Se realizó un análisis del entorno mediante herramientas como PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y DOFA, complementado con una validación de mercado dirigida al segmento PYME en Bogotá. Los resultados demuestran una clara demanda insatisfecha, brechas de calidad en la competencia y una alta disposición a pagar por servicios con enfoque social y ambiental. A nivel técnico y organizacional, se definen procesos estandarizados, una estructura jurídica adecuada (S.A.S.) y una estrategia de expansión escalable. Las proyecciones financieras reflejan rentabilidad, sostenibilidad y recuperación de la inversión en tres años y medio. Finalmente, se consolida un enfoque transversal de sostenibilidad bajo las dimensiones social, ambiental, económica y de gobernanza. El estudio concluye que Cleando representa una solución innovadora, viable y coherente con las tendencias del sector y las necesidades del mercado sin dejar de lado los retos de la industria y el mercado colombiano que es tan dinámico.

This paper presents the feasibility and viability assessment of Cleando con Proyección S.A.S., a Colombian company designed to provide cleaning and janitorial services with a strong sustainability and social impact focus. The study evaluates five key dimensions: commercial, technical, legal, financial, and strategic viability, based on a value proposition that integrates labor inclusion, the use of eco-friendly products, employee training, and personalized customer service. Environmental analysis was conducted using tools such as PESTEL, Porter’s Five Forces, and SWOT, supported by a market validation focused on the SME (PYME) segment in Bogotá. Results revealed unmet demand, gaps in the quality of the service in current service providers, and a high willingness to pay for socially and environmentally responsible services. Operationally, standardized processes were defined alongside a suitable legal structure (S.A.S.) and a scalable expansion strategy. Financial projections indicate profitability, sustainability, and investment recovery within three and a half years. A transversal sustainability model was also built across social, environmental, economic, and governance dimensions. The study concludes that Cleando represents an innovative, viable, and market-aligned solution within the evolving landscape of cleaning services in Colombia, within a very dynamic and challenging industry and market.