Diseño de un modelo de proceso para la transformación digital del material de capacitación en Lean Six Sigma Institute mediante la implementación del software Parsable en la línea de negocio de entrenamiento

Abstract

Lean Six Sigma Institute presenta la necesidad de digitalizar el material de capacitación y modernizar sus módulos de formación mediante la implementación del software Parsable, una herramienta que no está siendo aprovechada por parte del equipo de instructores debido a falta de conocimiento y tiempo disponible. El presente proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo que guíe a la organización en el proceso de transformación digital del material de entrenamiento y permita su aplicación y escalabilidad en cualquier otra línea de negocio o industria, debido a su fundamentación en teorías de gestión, mejora de procesos, transformación digital y gestión del cambio. La estructura del proyecto consta de cinco etapas: un diagnóstico interno y externo del estado actual de LSSI, la definición de los elementos mínimos del modelo, el desarrollo del modelo, la validación del modelo con apoyo de expertos y el plan de intervención para la organización. El diagnóstico del estado actual de la organización se realiza para recolectar información que permita plantear una línea base para el diseño del modelo, posteriormente se realiza una revisión de literatura y se establecen los elementos mínimos necesarios para diseñar el modelo, una vez definidos los elementos, se diseña el modelo de transformación digital escalable a cualquier organización e industria, el cual es validado por expertos, adicionalmente se valida la aplicabilidad del modelo en Lean Six Sigma Institute y se realizan acciones correctivas para la entrega de un diseño validado y final, por último se presenta un plan de intervención, plan de medición y un presupuesto con la evaluación financiera correspondiente para la implementación por parte de la empresa en toda la línea de negocio de entrenamiento.

The Lean Six Sigma Institute needs to digitize its training materials by implementing Parsable software, a tool currently underutilized by the instructor team due to a lack of knowledge and available time. This project aims to design a model to guide the organization through the digital transformation process of its training materials and enable its application and scalability across any other lines of business or industries, grounded in management and process improvement theories, digital transformation, and change management. The project structure consists of five stages: a diagnosis of the current state, the definition of the minimum elements for the model, the development of the model, its validation, and the intervention plan for the organization. The diagnosis of the organization’s current state is conducted to gather information that will establish a baseline for the model design. Subsequently, a literature review is performed, and the minimum elements necessary for designing the model are established. Once these elements are defined, a scalable digital transformation model is designed, applicable to any organization and industry. Experts validate this model, and its applicability is validated within the Lean Six Sigma Institute. Corrective actions are then implemented to deliver a validated and final design to the organization. Finally, an intervention plan, a measurement plan, and a budget with the financial evaluation for the company’s implementation across the entire training business line are presented.