Riesgos en la industria del turismo en Colombia: adaptación de seguros para su mitigación

Abstract

La industria del turismo en Colombia ha tenido un crecimiento impresionante, convirtiéndose en una parte fundamental para los ingresos y el desarrollo económico del país. En 2023, el turismo representó cerca del 3.8% del Producto Interno Bruto (PIB) de Colombia, y la cantidad de turistas internacionales sigue aumentando. Sin embargo, uno de los mayores desafíos que enfrenta este sector es la falta y el desajuste de los productos de seguros disponibles para cubrir los riesgos asociados al turismo en el país. Aunque algunas aseguradoras han creado productos para lidiar con ciertos riesgos, como desastres naturales y problemas de salud pública, hay una gran brecha en la oferta de seguros que se adapten a las necesidades específicas del mercado colombiano, las cuales varían según la región (por ejemplo, la vulnerabilidad a desastres naturales en el Caribe o en áreas rurales). Esta falta de adaptación y diversidad en los productos de seguros pone en riesgo tanto a los turistas como a los operadores turísticos, limitando así la capacidad de respuesta ante emergencias y afectando la competitividad y sostenibilidad del sector. Esta investigación se centra en cómo se pueden diseñar seguros de forma más efectiva para mitigar estos riesgos y fortalecer la estabilidad del sector en un contexto tan diverso y vulnerable como el colombiano. Problema de Investigación A pesar de que la industria turística en Colombia ha crecido bastante, los seguros que hay disponibles no se ajustan bien a lo que realmente necesita este sector. Esto crea una situación vulnerable tanto para los turistas como para los operadores turísticos, ya que los riesgos como desastres naturales,

The tourism industry in Colombia has experienced impressive growth, becoming a fundamental component of the country's income and economic development. In 2023, tourism accounted for nearly 3.8% of Colombia's Gross Domestic Product (GDP), and the number of international tourists continues to increase. However, one of the greatest challenges facing this sector is the lack and mismatch of insurance products available to cover the risks associated with tourism in the country. Although some insurers have created products to address certain risks, such as natural disasters and public health issues, there is a significant gap in the insurance offering tailored to the specific needs of the Colombian market, which vary by region (for example, vulnerability to natural disasters in the Caribbean or in rural areas). This lack of adaptation and diversity in insurance products puts both tourists and tour operators at risk, thus limiting emergency response capacity and affecting the sector's competitiveness and sustainability. This research focuses on how insurance policies can be designed more effectively to mitigate these risks and strengthen the stability of the sector in a context as diverse and vulnerable as Colombia. Research Problem Although the tourism industry in Colombia has grown significantly, the insurance policies available are not well suited to the sector's real needs. This creates a vulnerable situation for both tourists and tour operators, as risks such as natural disasters,