Evaluación y Selección de Enfoque Metodológico en Gestión de Proyectos de Desarrollo Tecnológico por Medio de Factores de Éxito: Un Enfoque Integral

Abstract

El mundo cambia rápidamente debido a la economía globalizada y la tecnología, lo que requiere que las organizaciones se adapten y utilicen proyectos de desarrollo tecnológico para implementar soluciones digitales o transaccionales. La gestión de estos proyectos utiliza diferentes enfoques, pero el desafío es la falta de un criterio objetivo para seleccionar el enfoque adecuado basado en las características de la organización, su cultura, el equipo y las particularidades del proyecto. En esta investigación se buscó reducir la incertidumbre en la elección del enfoque metodológico para la gestión de proyectos de desarrollo tecnológico digital o transaccional, mediante el análisis de las características comunes a todos los enfoques metodológicos y marcos de trabajo como aquellas particulares. Esto permitió identificar 30 factores críticos de éxito, teniendo en cuenta aspectos relacionados con personas, cultura organizacional, procesos, entre otros. Luego de identificar los factores críticos de éxito, se encuestó a 66 gerentes de proyectos senior. El objetivo fue reducir estos factores a los criterios más relevantes, basados en la experiencia de estos profesionales. Durante la recopilación de datos, se realizó un análisis exhaustivo, normalizando las respuestas dadas las múltiples opciones de cada pregunta para garantizar coherencia y comparabilidad. Con lo anterior se realizó un análisis de regresión lineal para cuantificar la relación entre las preguntas (variable dependiente) y las respuestas de los Project Managers (variables independientes). El análisis de dispersión reveló que las preguntas que superaban el 75% de ponderación se consideran aspectos clave en la selección del enfoque metodológico para proyectos tecnológicos. Se identificaron 17 de estos aspectos, que se utilizarán en una aplicación web para capturar detalles de proyectos, equipos y cultura organizacional basándose en los 17 aspectos identificados.

The world is changing rapidly due to the globalized economy and technology, requiring organizations to adapt and use technology projects to implement solutions. The management of these projects uses different approaches, but the challenge is the lack of objective criteria to select the appropriate approach based on the characteristics of the organization, its culture, the team and the particularities of the project. This research sought to reduce uncertainty in the choice of the methodological approach for the management of technological projects, by analyzing the characteristics common to all methodological approaches and frameworks as well as those particular ones. This allowed us to identify 30 critical success factors, considering aspects related to people, organizational culture, processes, among others. After identifying critical success factors, 66 senior project managers were surveyed. The objective was to reduce these factors to the most relevant criteria, based on the experience of these professionals. During data collection, extensive analysis was performed, normalizing responses given the multiple options for each question to ensure consistency and comparability. With the above, a linear regression analysis was carried out to quantify the relationship between the questions (dependent variable) and the responses of the Project Managers (independent variables). The dispersion analysis revealed that the questions that exceeded 75% weighting are considered key aspects in the selection of the methodological approach for technological projects. 17 of these aspects were identified, which will be used in a web application to capture details of projects, teams and organizational culture based on the 17 identified aspects.