Plan de negocio para la creación de DemandSense empresa para la innovación de procesos logísticos mediante inteligencia artificial

Abstract

La formulación del plan de negocio para la creación de DemandSense, que es una empresa enfocada a la innovación de procesos logísticos de las mipymes en Bogotá a través del uso de IA, implica una investigación que parte del reconocimiento que hay que tener de entramado empresarial, sin embargo, representa una gran proporción del sector de producción de colombiano, que afronta debilidades en la gestión de los inventarios, abastecimiento y el control operativo, lo que impacta su nivel de competitividad y de sostenibilidad. El objetivo general se basó formular un plan de negocio para la creación de la empresa DemandSense orientada a la innovación de los procesos logísticos de las mipymes de Bogotá a través de la estructuración de un modelo empresarial fundamentado en la IA. Metodológicamente, siguió los criterios de una investigación descriptiva, propositiva que circunscribió un análisis sectorial (PESTEL y Porter), investigación de mercado, así como también la validación de la propuesta de valor, el estudio técnico-operativo, la evaluación financiera y la incorporación de un enfoque de sostenibilidad. En lo concerniente a los hallazgos se evidenció un entorno que propicia la creación de la empresa, el cual se sustenta en el desarrollo del sector servicios, la necesidad manifestada de digitalización empresarial y por ende la viabilidad económica del modelo SaaS propuesto. En cuanto a las proyecciones financieras manifiestan indicadores positivos (VAN, TIR y ROI), ratificando rentabilidad desde el primer año de operación. Se concluye que DemandSense es financieramente factible, estratégicamente pertinente, al dar respuesta a la necesidad real del mercado, a través de una solución tecnológica que es accesible, es escalable y está alineada con los desafíos de eficiencia, de competitividad y de transformación digital empresarial.

The formulation of the business plan for the creation of DemandSense, a company focused on innovating the logistics processes of SMEs in Bogotá through the use of AI, involves research that begins with recognizing the existing business network. This network represents a large proportion of the Colombian production sector, which faces weaknesses in inventory management, supply chain, and operational control, impacting its competitiveness and sustainability. The overall objective was to formulate a business plan for the creation of DemandSense, a company geared towards innovating the logistics processes of Bogotá's SMEs by structuring a business model based on AI. Methodologically, it followed the criteria of a descriptive, propositional research approach, encompassing a sectoral analysis (PESTEL and Porter's Five Forces), market research, validation of the value proposition, a technical-operational study, a financial evaluation, and the incorporation of a sustainability approach. Regarding the findings, an environment conducive to the creation of the company was evident, based on the development of the service sector, the expressed need for business digitization, and therefore the economic viability of the proposed SaaS model. As for the financial projections, they show positive indicators (NPV, IRR, and ROI), confirming profitability from the first year of operation. It is concluded that DemandSense is financially feasible and strategically relevant, as it addresses a real market need through a technological solution that is accessible, scalable, and aligned with the challenges of efficiency, competitiveness, and digital business transformation.