Diseño de estrategias técnicas, pedagógicas y de gobierno para el uso y apropiación de la tecnología en la Alcaldía de Tunja

Abstract

Este trabajo de grado de la Maestría en Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos, abarca desde el diagnóstico de la situación actual con respecto a la adopción de tecnologías de la información en la Alcaldía de Tunja, hasta la formulación de una propuesta técnica en donde se adapte un nuevo modelo tecnológico, se plantea una estrategia de gobierno asignando una estructura organizacional con roles y responsabilidades específicas y finalmente se entrega el diseño de un plan de formación y de gestión del cambio como alternativa pedagógica, acciones que buscan generar en los funcionarios de la entidad territorial, una adecuada identidad, uso y apropiación de estas herramientas, permitiendo a la organización mejorar su gestión a través de un proceso de cambio tecnológico y adaptación de nuevos modelos de Gestión de Arquitectura TI.

The present degree work of the Master in Information Systems and Technological Projects, covers from the diagnosis of the current situation with respect to the adoption of information technologies in the City Hall of Tunja, until the formulation of a technical proposal where adapt a new technological model, a government strategy is proposed assigning an organizational structure with specific roles and responsibilities and finally the design of a training and change management plan is delivered as a pedagogical alternative, actions that seek to generate in the civil servants of the territorial entity, an adequate identity, use and appropriation of these tools, allowing the organization to improve its management through a process of technological change and adaptation of new models of IT Architecture Management