Modelo de arquitectura empresarial para el Grupo Nativos RYJ S.A.S.

Abstract

El Grupo Nativos RYJ S.A.S., es una empresa dedicada a la distribución de productos en medicina natural y homeopatía, la cual enfrenta desafíos significativos debido a la falta de un modelo de Arquitectura Empresarial (AE). La ausencia de una estructura documentada sobre los procesos de gobierno, la carencia de información precisa sobre los procesos misionales y de apoyo, y la obsolescencia tecnológica han llevado a problemas como la pérdida de información, ineficiencias operativas y una gestión compleja de los procesos. Para abordar estos problemas, se propone adoptar un modelo de AE a la medida para la empresa, con base en los modelos existentes más representativos y los referentes bibliográficos, con el objetivo de organizar, gestionar y documentar adecuadamente todos los procesos clave. La implementación de este modelo se justifica por su capacidad para mejorar la eficiencia, optimizar recursos, gestionar el cambio y alinear la estrategia empresarial con la tecnología. Además, se destaca la importancia de la AE para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa, especialmente en su ambición de convertirse en la primera Institución Prestadora de Salud (IPS) en medicina alternativa. La investigación se estructura en la fuerte revisión de los referentes teóricos, el análisis y evaluación situacional de la empresa, la formulación de la propuesta de modelo de AE a aplicar y la adopción de un plan de implementación del marco metodológico de Arquitectura Empresarial elegido. La metodología adoptada es de carácter aplicado y descriptivo, combinando elementos cualitativos y cuantitativos en un enfoque mixto. Se basa en una inferencia deductiva, partiendo de lo general a lo específico al identificar una organización, un problema y la aplicación de un modelo. El enfoque aplicado implica la implementación práctica en la organización estudiada, mientras que la descripción del estado actual proporciona una visión clara de su situación. En el fascinante mundo de los marcos de trabajo de Arquitectura Empresarial, descubrimos que EA3 Cube destaca como una estrella brillante con un impresionante total de 48 puntos, según la evaluación de Roger Sessions. Este marco no es solo un conjunto de reglas y procesos; es un aliado confiable que abraza la integralidad y la implementación práctica. EA3 Cube se distingue por su enfoque humano, orientado a las necesidades comerciales, y su habilidad para nutrir el crecimiento continuo en la arquitectura empresarial. Con su capacidad de adaptarse a las cambiantes demandas empresariales, este marco se convierte en un compañero valioso y confiable para empresas que buscan no solo soluciones inmediatas, sino también socios a largo plazo en su viaje hacia el éxito. La implementación del marco de arquitectura empresarial EA3 Cube en el Grupo Nativos ha tenido impactos significativos y beneficios clave. Este modelo integral ha mejorado la alineación estratégica entre el negocio y la tecnología, agilizando la toma de decisiones y reduciendo riesgos tecnológicos. Además, ha optimizado los procesos organizativos, mejorando la eficiencia operativa y proporcionando una visión holística de la empresa. Los beneficios se traducen en una mayor eficiencia, toma de decisiones informada, reducción de riesgos y una alineación más sólida entre los objetivos estratégicos y la implementación tecnológica, contribuyendo así al éxito general del Grupo Nativos.

Grupo Nativos RYJ S.A.S., a company dedicated to the distribution of natural medicine and homeopathy products, faces significant challenges due to the lack of an Enterprise Architecture (EA) model. The absence of a documented governance structure, lack of accurate information on mission and support processes, and technological obsolescence have led to problems such as loss of information, operational inefficiencies and complex process management. To address these problems, it is proposed to adopt a customized EC model for the company, based on the most representative existing models and bibliographic references, with the objective of adequately organizing, managing and documenting all key processes. The implementation of this model is justified by its ability to improve efficiency, optimize resources, manage change and align business strategy with technology. In addition, it highlights the importance of EC in achieving the company's strategic objectives, especially in its ambition to become the first Health Care Provider Institution (IPS) in alternative medicine. The research is structured in the strong review of the theoretical references, the analysis and situational assessment of the company, the formulation of the proposed EA model to be applied and the adoption of an implementation plan of the chosen Enterprise Architecture methodological framework. The methodology adopted is applied and descriptive, combining qualitative and quantitative elements in a mixed approach. It is based on deductive inference, starting from the general to the specific by identifying an organization, a problem and the application of a model. The applied approach involves practical implementation in the organization under study, while the description of the current state provides a clear picture of its situation. In the fascinating world of Enterprise Architecture frameworks, we found that EA3 Cube stands out as a shining star with an impressive total of 48 points, as assessed by Roger Sessions. This framework is not just a set of rules and processes; it is a trusted ally that embraces comprehensiveness and practical implementation. EA3 Cube is distinguished by its human, business needs-driven approach and its ability to nurture continuous growth in enterprise architecture. With its ability to adapt to changing business demands, this framework becomes a valuable and reliable partner for companies seeking not only immediate solutions, but also long-term partners in their journey to success. The implementation of the EA3 Cube enterprise architecture framework in Grupo Nativos has had significant impacts and key benefits. This comprehensive model has improved the strategic alignment between business and technology, streamlining decision making and reducing technology risks. It has also optimized organizational processes, improving operational efficiency and providing a holistic view of the company. The benefits translate into greater efficiency, informed decision making, risk reduction and a stronger alignment between strategic objectives and technology implementation, thus contributing to the overall success of the Nativos Group.