Publicación: Diseño de un modelo analítico para la visualización y comparabilidad de indicadores de sostenibilidad corporativa en Pacto Global Red Colombia
| dc.contributor.advisor | Rivera Rueda, Juan Carlos | |
| dc.contributor.author | Durán Cabieles, Lesly Katheryne | |
| dc.contributor.author | Sabogal Moncada, José Nelser | |
| dc.contributor.author | Villamil Sarmiento, Wilson Audin | |
| dc.contributor.jury | Lobo Clavijo, Juan Diego | |
| dc.contributor.jury | Díaz Garzón, Fabián Gerardo | |
| dc.creator.id | 1013662608 | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-15T22:52:39Z | |
| dc.date.issued | 2026-06-25 | |
| dc.description.abstract | Este proyecto contempla la optimización del uso del Comunicado de Progreso (CoP) del Pacto Global Red Colombia mediante el diseño de un dashboard estratégico orientado a fortalecer la toma de decisiones en sostenibilidad corporativa tanto de la Organización como de las empresas vinculadas. Como antecedente, se identificó que la información reportada por las empresas vinculadas presenta limitaciones de estandarización, comparabilidad y aprovechamiento estratégico, reduciendo el potencial como activo de gestión estratégico. La solución propuesta consiste en una plataforma de inteligencia de datos que integra procesos de estructuración, visualización y benchmarking de los datos consolidados del CoP para transformar datos dispersos en información accionable. El análisis y desarrollo de la solución contempló ejercicios de Design Thinking, Lean Startup y Scrum, incluyendo un diagnóstico organizacional, mapas de empatía, validación con stakeholders, desarrollo de MVP y pruebas iterativas centradas en usuarios de Pacto Global Red Colombia. Entre los principales resultados se destaca la mejora en la capacidad analítica de la Red Colombia, identificación de nuevos servicios y una viabilidad financiera del proyecto bajo escenarios de ingresos complementarios. Consideramos que la solución hace parte de una estrategia de transformación digital que fortalece la gestión estratégica mejorando su oferta de valor, facilitando la adopción de toma de decisiones basadas en datos y establece una base escalable y replicable para otras redes regionales. | spa |
| dc.description.abstract | This project aims to optimize the use of the UN Global Compact Network Colombia's Statement of Progress (CoP) by designing a strategic dashboard to strengthen corporate sustainability decision-making for both the organization and its member companies. Background information revealed that the data reported by member companies suffers from limitations in standardization, comparability, and strategic utilization, reducing its potential as a strategic management asset. The proposed solution is a data intelligence platform that integrates structuring, visualization, and benchmarking processes for consolidated CoP data, transforming dispersed data into actionable insights. The analysis and development of the solution incorporated Design Thinking, Lean Startup, and Scrum methodologies, including an organizational diagnosis, empathy mapping, stakeholder validation, MVP development, and iterative testing focused on UN Global Compact Network Colombia users. Key results include improved analytical capabilities for the Colombia Network, identification of new services, and the project's financial viability under complementary revenue scenarios. We believe that the solution is part of a digital transformation strategy that strengthens strategic management by improving its value proposition, facilitating the adoption of data-driven decision-making, and establishing a scalable and replicable foundation for other regional networks. | eng |
| dc.description.degreelevel | Maestría | |
| dc.description.degreename | Magíster en Inteligencia de Negocios | spa |
| dc.description.tableofcontents | Agradecimientos ................................................................................................................................... 5 1. Objetivos y Alineación Estratégica ........................................................................................... 12 1.1. Objetivo General ........................................................................................................................ 12 1.2. Objetivos Específicos .................................................................................................................. 12 2. Contexto y Desafío de Innovación ........................................................................................... 13 2.1. Análisis del Ecosistema de Innovación del Sector y de la Solución Propuesta ........................... 13 2.2. Diagnóstico Interno .................................................................................................................... 17 2.3. Mapa de empatía ....................................................................................................................... 21 2.4. Definición Del Problema Utilizando "How Might We" (HMW) .................................................. 22 3. Solución Innovadora ................................................................................................................ 25 3.1. Storyboard ................................................................................................................................. 27 3.2. Prototipo conceptual .................................................................................................................. 29 3.3. Journey Map de la solución ........................................................................................................ 30 4. Evaluación de la solución con las partes interesadas ............................................................... 36 4.1. Identificación de stakeholders ................................................................................................... 36 4.2. Estructura de la evaluación ........................................................................................................ 36 4.3. Hallazgos, preocupaciones y sugerencias de la retroalimentación recibida .............................. 37 4.4. Recomendaciones para siguiente fase de desarrollo ................................................................. 38 5. Modelo de Negocio Innovador ................................................................................................ 39 5.1. Propuesta de valor Canvas ......................................................................................................... 39 6. Plan de Implementación Bajo Metodologías Ágiles ................................................................. 42 6.1. Roadmap de Innovación y Metodología de Desarrollo (Ej. Design Sprint, Lean Startup): ......... 42 8 7. Análisis Financiero y de Impacto .............................................................................................. 47 7.1. Proyecciones financieras y ROI de innovación ........................................................................... 51 7.2. Indicadores financieros .............................................................................................................. 55 7.3. Impacto social y ambiental ........................................................................................................ 56 8. Gestión de riesgos y oportunidades ......................................................................................... 57 8.1. Matriz de riesgos y estrategias de mitigación ........................................................................... 57 9. Métricas de Éxito ..................................................................................................................... 62 9.1. OKRs (Objectives and Key Results) del Proyecto ........................................................................ 62 10. Plan de gestión del cambio y adopción .................................................................................... 64 11. Cultura de innovación y mejora continua ................................................................................ 68 12. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................................ 70 13. Referencias .............................................................................................................................. 72 14. Anexos. .................................................................................................................................... 76 14.1. Anexo 1: Cuestionario elaborado para el mapa de empatía (Empresas). ............................. 76 14.2. Anexo 2: Cuestionario elaborado para el mapa de empatía (Equipo). .................................. 79 14.3. Anexo 3: Desglose de los flujos de cajas proyectados ........................................................... 82 | spa |
| dc.format | ||
| dc.format.extent | 84 páginas | |
| dc.format.medium | Recurso electrónico | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Ean | spa |
| dc.identifier.local | BDM-MINE | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10882/19400 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | spa |
| dc.publisher.program | Maestría en Inteligencia de Negocios Virtual | spa |
| dc.relation.references | Banco de la República. (2026, April 1). Tasa de interés Política monetaria. Https://Suameca.Banrep.Gov.Co/Estadisticas-Economicas/InformacionSerie/59/Tasas_interes_politica_monetaria. Bittner, E., & Shoury, O. (2019). Designing Automated Facilitation for Design Thinking: A Chatbot for Supporting Teams in the Empathy Map Method. The 52nd Hawaii International Conference on System Sciences, 10. https://doi.org/10.24251/HICSS.2019.029 Cámara de Comercio de Bogotá, Fundación Bolívar Davivienda, Fundación Corona, & Pacto Global Red Colombia. (2024). Unidos por los ODS: El aporte de nuestras empresas (Corporación Red Local del Pacto Global en Colombia, Ed.; 4th ed.). Alianza Unidos por los ODS. https://www.unidosporlosods.org/images/mediciones/Medici%C3%B3n_2022_y_2023_del_aporte_de_las_empresas_al_logro_de_los_ODS_b83fe.pdf CECODES. (2026, May). Cecodes - Nuestros Asociados. Https://Cecodes.Org.Co/Nuestros-Asociados/. Chen, H., Chiang, R. H. L., & Storey, V. C. (2012a). Business Intelligence and Analytics: From Big Data to Big Impact. MIS Quarterly, 36(4), 1165–1188. https://doi.org/10.2307/41703503 Chen, H., Chiang, R. H. L., & Storey, V. C. (2012b). BUSINESS INTELLIGENCE AND ANALYTICS: FROM BIG DATA TO BIG IMPACT. MIS Quarterly, 36(4), 1165–1188. https://doi.org/10.2307/41703503 Modelo analítico para Pacto Global Red Colombia 73 Deming, W. E. (2018). Out of the Crisis, reissue (3rd ed.). Massachusetts Institute of Technology. Deshpande, A., & Kumar, M. (2018). Artificial Intelligence for Big Data: complete guide to automating Big Data solutions using Artificial Intelligence techniques (1st edition). Packt Publishing. Ecovadis. (2026, April). Evaluaciones de sostenibilidad. Https://Ecovadis.Com/Es/Plans-Pricing/?Size=S&type=rate-My-Company. https://ecovadis.com/es/plans-pricing/?size=S&type=rate-my-company Fahey, L., & Narayanan, V. K. (1986). Macroenvironmental analysis for strategic management (III). West Publishing. George, Molly. (2013). Teaching Focus Group Interviewing: Benefits and Challenges. Teaching Sociology, 41(3), 257–270. https://doi.org/10.1177/0092055X12465295 Gonen, E. (2019). Tim Brown, Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation (2009). Markets, Globalization & Development Review, 04(02). https://doi.org/10.23860/MGDR-2019-04-02-08 Gürel, E., & Tat, M. (2017). SWOT Analysis: A Theoretical Review. Journal of International Social Research, 10, 994–1006. https://doi.org/10.17719/jisr.2017.1832 Helms, M. M., & Nixon, J. (2010). Exploring SWOT analysis – where are we now?: A review of academic research from the last decade. Journal of Strategy and Management, 3(3), 215–251. https://doi.org/10.1108/17554251011064837 Hiatt, J. (2006). ADKAR: A Model for Change in Business, Government and Our Community. Modelo analítico para Pacto Global Red Colombia 74 Imai, M. (1986). Kaizen (Ky’zen), the key to Japan’s competitive success. Random House Business Division. Kumar, S. (2022). Risk management framework [Phd]. In Available at SSRN 4141546 (Chapter 4). Institute of Risk Management. Llamas Fernández, F. J., & Fernández Rodríguez, J. C. (2018). La metodología Lean startup: desarrollo y aplicación para el emprendimiento. Revista Escuela de Administración de Negocios, (84), 81–84. https://doi.org/10.21158/01208160.n84.2018.1918 Miller, S. (2016). Preparing the next generation for the cognitive era. Information Services & Use, 36(1–2), 23–25. https://doi.org/10.3233/ISU-160804 Nájera Sánchez, J. J. (2008). Reseña de “La dirección estratégica de la empresa. Teoría y aplicaciones” de L. A. Guerras Martín, J. E. Navas López. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, (35), 141–143. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80703506 Navarro Cadavid, A., Morales Vélez, J., & Fernández Martínez, J. D. (2013). Revisión de metodologías ágiles para el desarrollo de software. Prospectiva (Barranquilla. Online), 11(2), 30–39. https://doi.org/10.15665/rp.v11i2.36 Ojiambo, S. (2026). Carta anual 2026 de Sanda Ojiambo a las empresas participantes del Pacto Global de las Naciones Unidas. https://unglobalcompact.org/about/governance/2026-annual-letter Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2013). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons, Inc. Modelo analítico para Pacto Global Red Colombia 75 Pacto Global Red Colombia. (2025). Cuotas de adhesión y sostenimiento. https://www.pactoglobal-colombia.org/pacto-global-colombia/cuota-de-adhesion-y-sostenimiento.html. https://www.pactoglobal-colombia.org/pacto-global-colombia/cuota-de-adhesion-y-sostenimiento.html Pacto Mundial Red Española. (2025). Comunicando el Progreso 2024: El valor de la información sobre sostenibilidad. https://www.pactomundial.org/biblioteca/comunicando-el-progreso-2024-el-valor-de-la-informacion-en-sostenibilidad/#descargar_frm Pacto Mundial Red Española. (2026). Comunicando el progreso: análisis de informes ESG 2025. Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)–Sixth Edition (SPANISH) (Sexta edición). Project Management Institute. https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=f0934d43-1deb-3307-9495-dc9fa85628de Robbins, S. P., & DeCenzo, D. A. (2009). Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones. Pearson Educación. Rubin, K. S. (2013). Essential scrum: a practical guide to the most popular agile process. Pearson. Serrano, M., & Blázquez, P. (2015). Design thinking: Lidera el presente. Crea el futuro. Esic Editorial, 11. Stickdorn, M., & Schneider, J. (2012). This is service design thinking: Basics, tools, cases. John Wiley & Sons. UN Global Compact. (2026a, March 1). CoP Data vizualization. 2026. Modelo analítico para Pacto Global Red Colombia 76 UN Global Compact. (2026b, May 26). Our participants. https://unglobalcompact.org/what-is-gc/participants. UN Global Compact. (2026c, May 26). Our Participants - Colombia. https://unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/search?search%5bkeywords%5d=&search%5bcountries%5d%5b%5d=39&search%5bsort_field%5d=&search%5bsort_direction%5d=asc&search%5bper_page%5d=10. United Nations Global Compact. (2025). 2024 Communication on Progress (CoP) Insights Report. https://unglobalcompact.org/library/6292 Weihrich, H. (1982). The TOWS matrix—A tool for situational analysis. Long Range Planning, 15(2), 54–66. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/0024-6301(82)90120-0 Wheelen, T., & Hunger, D. (2013). Administración estratégica y política de negocios (13a. ed). Pearson Educación. https://www-ebooks7-24-com.bdbiblioteca.universidadean.edu.co/?il=3371 | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject.armarc | Inteligencia de negocios | spa |
| dc.subject.armarc | Analítica de negocios | spa |
| dc.subject.armarc | Desarrollo Sostenible | |
| dc.subject.armarc | Negocios -- Toma de decisiones | spa |
| dc.subject.armarc | Negocios - Modelos matemáticos | spa |
| dc.subject.armarc | Transformación digital | spa |
| dc.subject.lemb | Mejoramiento de procesos | spa |
| dc.subject.proposal | Sostenibilidad corporativa | spa |
| dc.subject.proposal | Analítica de datos | spa |
| dc.subject.proposal | Visualización de datos | |
| dc.subject.proposal | Comunicado de progreso | spa |
| dc.subject.proposal | Pacto Global de las Naciones Unidas | spa |
| dc.subject.proposal | Indicadores de sostenibilidad | spa |
| dc.subject.proposal | Metodologías ágiles | spa |
| dc.subject.proposal | Analítica ASG | spa |
| dc.subject.proposal | Corporate sustainability | eng |
| dc.subject.proposal | Business analytics | eng |
| dc.subject.proposal | Data visualization | eng |
| dc.subject.proposal | Communication on Progress | eng |
| dc.subject.proposal | UN Global Compact | eng |
| dc.subject.proposal | Sustainability indicators | eng |
| dc.subject.proposal | Agile methodologies | eng |
| dc.subject.proposal | ESG analytics | eng |
| dc.title | Diseño de un modelo analítico para la visualización y comparabilidad de indicadores de sostenibilidad corporativa en Pacto Global Red Colombia | spa |
| dc.title | Design of an analytical model for the visualization and comparability of corporate sustainability indicators in the Global Compact Network Colombia | fra |
| dc.title.abbreviated | Modelo analítico para Pacto Global Red Colombia | |
| dc.type | Trabajo de grado - Maestría | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type.content | Text | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dc.type.other | Trabajo de grado - Maestría | |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| person.affiliation.name | Maestría en Inteligencia de Negocios - Virtual | |
| person.affiliation.name | Maestría en Administración de Empresas - MBA - Virtual | |
| person.affiliation.name | Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual | |
| relation.isReviewerOfPublication | 98438812-4c8c-4ef9-9986-3fc7cd4bcfff | |
| relation.isReviewerOfPublication | dd02449c-2c47-4bd9-a628-f68528198a1e | |
| relation.isReviewerOfPublication.latestForDiscovery | 98438812-4c8c-4ef9-9986-3fc7cd4bcfff |
Archivos
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 1.92 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción:
