Belcorp S.A. – En busca de la sostenibilidad certificada

Abstract

El proceso de consultoría empresarial es una herramienta que permite a las organizaciones abordar y resolver problemas cotidianos. La Universidad EAN reconoce la importancia de esta modalidad como parte de la formación de posgrado, brindando a estudiantes la oportunidad de aplicar su conocimiento y experiencia en situaciones del mundo real. Además, destaca la creciente relevancia de la sostenibilidad en el ámbito empresarial, un tema que se ha convertido en un desafío estratégico para muchas empresas. Belcorp S.A., y la Universidad EAN buscan estrategias para incorporar la sostenibilidad como un elemento clave en su estructura organizativa. Este trabajo de grado, en la modalidad de consultoría profesional, identifica la necesidad de Belcorp S.A., analiza la forma de integrar la sostenibilidad y propone el modelo propuesto por el Sistema B como una vía efectiva para lograrlo, reconociendo los beneficios del triple impacto: ambiental, social y económico; en donde los resultados financieros se reflejan en un bienestar integral para todos los grupos de interés. Se establece una colaboración entre la Universidad EAN y Belcorp S.A. y la relevancia de la sostenibilidad en la industria cosmética. Además, se desarrolla los marcos institucional, contextual y conceptual que guían el ejercicio de consultoría. Se realiza un diagnóstico organizacional de Belcorp S.A., empleando diferentes análisis, modelo, encuestas y entrevistas semiestructuradas para recopilar información. Finalmente, se presenta una propuesta innovadora basada en los hallazgos y ofrece conclusiones y recomendaciones resultantes de la consultoría que brindará a Belcorp S.A. una perspectiva estratégica sobre cómo abordar la sostenibilidad en su estructura organizacional.

The process of business consulting is a tool that allows organizations to address and solve everyday problems. Universidad EAN recognizes the importance of this modality as part of postgraduate education, providing students with the opportunity to apply their knowledge and experience in real-world situations. Additionally, it highlights the growing relevance of sustainability in the business sphere, a topic that has become a strategic challenge for many companies. Belcorp S.A. and Universidad EAN seek strategies to incorporate sustainability as a key element in their organizational structure. This professional consulting thesis identifies the need of Belcorp S.A., analyzes how to integrate sustainability, and proposes the model proposed by the B Corporation as an effective way to achieve it, recognizing the benefits of the triple impact: environmental, social, and economic; where financial results translate into comprehensive wellbeing for all stakeholders. A collaboration is established between Universidad EAN and Belcorp S.A., emphasizing the relevance of sustainability in the cosmetic industry. Furthermore, institutional, contextual, and conceptual frameworks are developed to guide the consulting exercise. An organizational diagnosis of Belcorp S.A. is carried out, using various analyses, models, surveys, and semistructured interviews to gather information. Finally, an innovative proposal based on the findings is presented, offering conclusions and recommendations resulting from the consulting, which will provide Belcorp S.A. with a strategic perspective on how to address sustainability in its organizational structure.