Eficacia en el proceso de implementación de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP - Enterprise Resource Planning) en las pymes colombianas

Abstract

Los ERP son sistemas de información empresariales, que permiten automatizar e integrar información organizacional, con el fin de coordinar y administrar de mejor manera, los recursos y la información disponible en tiempo real, sin embargo su proceso de implementación es un proceso que requiere ser preparado y planeado de manera adecuada pues aproximadamente el 35% de las implementaciones son canceladas durante el proceso, 55% de ellas resultan en un exceso de costos y tiempo respecto a lo planeado. Por lo anterior se requiere definir cómo establecer la eficacia para la implementación de un ERP en una Pyme, indicando los factores críticos de riesgo que permitan a una Pyme ejecutar este proceso de la manera más eficaz.

The ERP's are business information systems, which allow to automate and integrate organizational information, in order to coordinate and manage resources and information available in real time in the better way, however the implementation process requires to be prepared and planned because approximately 35% of the implementations are canceled during the process, 55% of them result in an excess of costs and time compared to what was planned. Therefore, it is necessary to define how to establish the efficiency for the implementation of an ERP in a SME, indicating the critical risk factors that allow a SME to execute this process in the most efficient manner.