Desarrollo de software para la gestión automatizada y sostenible de clínicas de podología en Chía, Cajicá y Zipaquirá

Abstract

Este trabajo presenta el desarrollo de una solución de software bajo el modelo Software as a Service (SaaS) orientada a la gestión automatizada y sostenible de clínicas de podología ubicadas en Chía, Cajicá y Zipaquirá, municipios pertenecientes a la subregión de Sabana Centro. La propuesta surge a partir de la identificación de procesos operativos realizados de forma manual, especialmente en actividades como el registro de pacientes, el agendamiento de citas, la gestión de historias clínicas, el control de pagos, el manejo de inventario y la generación de reportes. El propósito del trabajo es analizar los procesos operativos actuales de estas clínicas, con el fin de reconocer necesidades y oportunidades de automatización, y diseñar e implementar la arquitectura funcional y técnica de la solución propuesta. Para ello, se plantea una solución organizada por módulos, con roles de usuario definidos y una estructura de datos orientada a centralizar la información clínica y administrativa en una plataforma accesible desde internet. La propuesta se fundamenta en conceptos relacionados con transformación digital en salud, sistemas de información, arquitectura de software, modelo SaaS y sostenibilidad organizacional. Desde esta perspectiva, la solución desarrollada busca apoyar la organización de la información, disminuir la dependencia de registros físicos y facilitar el manejo de los procesos diarios en clínicas de podología de pequeña escala. De esta manera, el proyecto aporta una solución tecnológica aplicada a un contexto específico, respondiendo a una necesidad real de automatización en servicios especializados de salud.

This study presents the development of a software solution based on the Software as a Service (SaaS) model, aimed at the automated and sustainable management of podiatry clinics located in Chía, Cajicá, and Zipaquirá, municipalities belonging to the Sabana Centro subregion. The proposal emerged from the identification of operational processes carried out manually, especially activities related to patient registration, appointment scheduling, clinical record management, payment control, inventory management, and report generation. The purpose of this study is to analyze the current operational processes of these clinics in order to identify needs and opportunities for automation, as well as to design and implement the functional and technical architecture of the proposed solution. For this purpose, the system was organized through modules, defined user roles, and a data structure focused on centralizing clinical and administrative information within an internet-accessible platform. The proposal is supported by concepts related to digital transformation in healthcare, health information systems, software architecture, the SaaS model, and organizational sustainability. From this perspective, the developed solution seeks to support information organization, reduce dependence on physical records, and facilitate the management of daily processes in small-scale podiatry clinics. In this way, the project provides a technological solution applied to a specific context, responding to a real need for automation in specialized healthcare services.