Modelo de inteligencia de negocios para Gabrica S.A.S

Abstract

Gabrica es una empresa Colombiana dedicada a la distribución de alimentos y medicamentos para mascotas, actualmente tiene presencia en algunos países de Suramérica con la representación de marcas premium en su sector, si bien es una organización con un alto desarrollo tecnológico, presenta ausencia y dificultades en el análisis de información para la toma de decisiones, y aunque ha hecho algunas incursiones en inteligencia de negocios, estas no han sido satisfactorias por la falta de un equipo que dirija este proceso. Inicialmente este documento realiza una inmersión teórica en la documentación necesaria para entender que es la inteligencia de negocios, sus objetivos, componentes y todas las variables necesarias para poder implementar un modelo de BI en cualquier organización. Se presenta un diagnóstico organizacional de la empresa Gabrica analizando los ámbitos externo e interno mediante el uso de herramientas capaces de entregar resultados para proponer soluciones a diferentes situaciones que este viviendo la organización. En el análisis interno se realizaron encuestas al grupo de líderes de la empresa con el fin de obtener información relevante de aquellos actores que tienen las necesidades al momento de tomar decisiones ágiles y efectivas para la organización. Como resultado del análisis realizado, se propone a Gabrica la implementación de un modelo de negocios compuesto por 6 variables, que se enfocan en solucionar las necesidades de respuesta de diferentes procesos de la organización, ofreciendo la posibilidad de convertir datos diversos de diferentes fuentes de información en información estructurada mediante analítica descriptiva que generará valor a la organización y a cada uno de los procesos intervenidos apoyando la toma de decisiones, la mejora de procesos y mejorando la experiencia del cliente entre otros.