DogCenter, clínica de rehabilitación física postquirúrgica para caninos

Abstract

El presente trabajo de grado aborda la formulación del plan de negocios para establecer un centro especializado en rehabilitación física postquirúrgica canina en la ciudad de Bogotá. La iniciativa se presenta como respuesta al crecimiento constante del sector de tenencia de mascotas y la limitada oferta de servicios especializados en recuperación ortopédica y funcional para caninos. El objetivo del proyecto busca estructurar un plan de negocio que integre herramientas de ingeniería de procesos para el diseño del sistema operativo del servicio. El proyecto se desarrolla metodológicamente con una investigación de mercado mediante encuestas aplicadas a 250 personas, análisis estratégico, diseño técnico del proceso del servicio, estudio de capacidad operativa y evaluación financiera mediante indicadores como VPN, TIR y punto de equilibrio. De igual forma, se incorpora un enfoque hacia la sostenibilidad desde ámbitos económicos, sociales y ambientales, promoviendo el bienestar animal, la generación de empleo especializado, la gestión responsable de residuos y la viabilidad financiera del modelo a largo plazo. Es un proyecto técnica y financieramente viable, gracias al potencial de posicionamiento, que, en un nicho poco explorado, genera un impacto positivo en el bienestar animal y el desarrollo del sector veterinario especializado.

This graduate project presents the formulation of a business plan for the establishment of a specialized canine post-surgical physical rehabilitation center in Bogotá, Colombia. The initiative responds to the steady growth of the pet ownership sector and the limited availability of specialized orthopedic and functional recovery services for dogs. The objective of the project is to structure a business plan integrating process engineering tools for the design of the service’s operational system. Methodologically, the study includes market research conducted through surveys applied to 250 participants, strategic analysis, technical design of the service process, operational capacity assessment, and financial evaluation using indicators such as Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), and break-even analysis. Sustainability is incorporated from economic, social, and environmental perspectives, promoting animal welfare, the generation of specialized employment, responsible waste management, and long-term financial viability. The results indicate that the project is technically and financially feasible, with strong positioning potential in an underexplored niche, generating a positive impact on animal welfare and the development of the specialized veterinary sector.