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Plan de integración de prácticas de sostenibilidad y gerencia de proyectos de TI en el diseño y desarrollo de los procesos de la empresa Soluciones HSEQ

dc.contributor.advisorChacón Rivera, Lina María
dc.contributor.authorOtálora Díaz, Oscar Orlando
dc.contributor.juryLeón Velásquez, Elizabeth
dc.contributor.juryVillalba Rivera, Ricardo Andrés
dc.creator.id1014186721
dc.date.accessioned2026-07-28T01:30:46Z
dc.date.issued2026-06-30
dc.description.abstractEl proyecto surge debido a la inquietud de cómo integrar la sostenibilidad a la gestión de proyectos de tecnología, aplicándolo en una empresa de consultoría en salud, seguridad, medio ambiente y calidad, y cuyos procesos internos se encontraban en proceso de transformación. Se comenzó con un diagnóstico completo para identificar las áreas de oportunidad. A partir de allí, se estructuró un plan estratégico, en el cual se ajustaron sus procesos, haciéndolos más competitivos, se ajustaron a la normatividad vigente y se puso al cliente en el centro de la empresa. En este documento se propone un marco teórico, una metodología mixta y un plan de implementación detallado.spa
dc.description.abstractThe project arises from the concern of how to integrate sustainability into technology project management, applying it in a consulting company in health, safety, environment, and quality, whose internal processes were undergoing transformation. A comprehensive diagnosis was initiated to identify areas of opportunity. From there, a strategic plan was structured, in which their processes were adjusted, making them more competitive, complying with current regulations, and placing the customer at the center of the company. This document proposes a theoretical framework, a mixed methodology, and a detailed implementation plan.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicosspa
dc.description.tableofcontentsLista De Tablas 11 Introducción 13 Objetivos 16 Objetivo General 16 Objetivos Específicos 16 Justificación 18 Marco institucional 20 Misión 20 Visión 20 Estructura Organizacional 20 Reseña Histórica y Posición en el Mercado 23 Antecedentes Regionales y Nacionales de la Empresa 23 Análisis del Sector Económico en Colombia 24 Sector de servicios profesionales en HSEQ. 24 Estructura y Dinámica Competitiva del Sector 26 Factores de Demanda y Tendencias del Mercado 27 Marco Regulatorio y su Influencia en el Sector 28 Análisis de Posicionamiento de Soluciones HSEQ en el Mercado 29 Marco De Referencia 31 Antecedentes De La Investigación 33 Antecedentes Internacionales 33 Antecedentes Regionales 39 Antecedentes Nacionales (Colombia) 41 Contexto de Soluciones HSEQ en el Mercado Colombiano 44 Bases Teóricas 46 Conceptos Clave y Definiciones Operacionales 58 Bases Legales y Normativas 63 Marco Normativo Internacional 63 Marco Normativo Regional y Nacional (Colombia) 64 Legislación Laboral y de Seguridad y Salud Ocupacional 65 Legislación Ambiental 65 Legislación sobre Tecnologías de la Información 66 Marco Normativo de Gestión de Proyectos 68 Implicaciones Normativas para Soluciones HSEQ 69 Marco Conceptual Integrado 71 Interrelaciones entre Dimensiones 73 Factores Habilitadores y Barreras 74 Representación Visual del Modelo Conceptual 76 Diseño metodológico 78 Estructura metodológica 78 Trazabilidad metodológica 80 Relación con los instrumentos 80 Integración de transformación digital en la metodología 80 Protocolo de Revisión Sistemática (PRISMA) 80 Metodología por Objetivo Específico 85 Población y Muestra 89 Estrategia de muestreo y cobertura 89 Recolección de información 89 Análisis y procesamiento de información 90 Síntesis e integración de los hallazgos 90 Compromiso Ético 91 Modelo de Implementación Propuesto 92 Diagnóstico Organizacional 94 Análisis externo 94 Análisis DOFA 96 Objetivo: Evaluar situación interna y externa para decisiones estratégicas. 96 Matriz DOFA 96 EFAS 97 Análisis interno 98 Preparación de la encuesta 100 Confiabilidad del instrumento 101 Matriz IFAS (Factores Internos) 105 Análisis por el delphi 106 Caracterización del panel de expertos 106 Diseño del instrumento 107 Diagnóstico Organizacional Integrado 111 Estado Actual 112 Puntos Fuertes 113 Posibilidades De Mejora 114 Modelo Operativo 115 Descripción general del modelo 115 Desarrollo del modelo 116 Plan de intervención 119 Relación entre diagnóstico y plan de intervención 120 Estructura del plan de intervención 121 KPIs alineados al plan de intervención 129 Cuadro de Mando (Balanced Scorecard) para el Año 1 137 Estimación de esfuerzo 140 Supuestos base 140 Distribución de esfuerzo por fase (Año 1) 140 Distribución por roles 141 Costo estimado 141 Gestión de Cambio y Contingencia 141 Matriz simple de riesgos 143 Conclusiones 144 Objetivo General 144 Primer objetivo específico: 144 Segundo objetivo específico: 144 Tercer objetivo específico: 145 Cuarto objetivo específico: 145 Cuarto objetivo específico: 146 Recomendaciones 147 Referencias Bibliográficas 149spa
dc.formatpdf
dc.format.extent150 páginas
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.localBDM-MGSI
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/19424
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtualspa
dc.relation.referencesElkington, J. (1997a). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. Capstone. Elkington, J. (1997b). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. Capstone Publishing. Estadística, D. A. N. de. (2023). Encuesta Anual Manufacturera y Directorio Estadístico. DANE. https://www.dane.gov.co Ferrada, L., Vega, M., Orozco-Toro, J., & Avila, C. (2023). The SDGS in sustainability reports among companies in Ecuador, Colombia, and Chile. Contratexto, 117–147. https://doi.org/10.26439/contratexto2023.n40.6440 Gómez, P., Rodríguez, M., & Torres, A. (2021). Impacto de la pandemia COVID-19 en sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo en Colombia. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 11(2), e-6234. Infraestructura, C. C. de la. (2023). Informe de tendencias del sector construcción en Colombia. CCI. https://www.infraestructura.org.co Ley 1562 de 2012. Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional. Secretaría del Senado de la República. Ley 99 de 1993. Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena el Sector Público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y el uso de los recursos naturales de Colombia y se organiza el Sistema Nacional Ambiental (SINA). Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013. Régimen General de Protección de Datos Personales (Habeas Data). Resolución 0312 de 2019. Por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject.armarcAdministración de proyectosspa
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dc.subject.armarcSostenibilidadspa
dc.subject.armarcPlanificación empresarialspa
dc.subject.armarcPlaficicación estraégicaspa
dc.subject.proposalSostenibilidadspa
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dc.titlePlan de integración de prácticas de sostenibilidad y gerencia de proyectos de TI en el diseño y desarrollo de los procesos de la empresa Soluciones HSEQspa
dc.titleIntegration plan for sustainability practices and IT project management in the design and development of the company's processes HSEQ Solutionseng
dc.typeTrabajo de grado - Maestría
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