Publicación: Sostenibilidad en el sector retail. Percepción y su impacto en la decisión de compra de los consumidores bogotanos entre 25 y 45 años.
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Resumen en español
Esta investigación analiza la percepción de los consumidores bogotanos entre 25 y 45 años sobre las iniciativas de sostenibilidad implementadas en el sector retail y su influencia en las decisiones de compra. Se desarrolló un estudio cuantitativo de corte transversal mediante una encuesta estructurada con escala Likert, aplicada a una muestra válida de 147 participantes. Los resultados muestran altos niveles de conciencia ambiental y una valoración favorable de las prácticas sociales y éticas de las empresas. Sin embargo, esta percepción positiva no se traduce plenamente en decisiones de compra sostenible, evidenciando una brecha entre la actitud y el comportamiento, conocida como Green Gap. Entre las principales barreras se identificaron el precio elevado, la dificultad para encontrar productos sostenibles y la baja credibilidad de la publicidad verde. Se concluye que las empresas del sector deben fortalecer la transparencia, demostrar la autenticidad de sus iniciativas y facilitar el acceso a productos sostenibles para convertir la conciencia ambiental del consumidor en comportamientos efectivos de compra.
Resumen en inglés
This research analyzes how Bogotá consumers aged 25 to 45 perceive sustainability initiatives implemented in the retail sector and their influence on purchasing decisions. A cross-sectional quantitative study was conducted using a Likert scale survey administered to a valid sample of 147 participants. The results indicate high levels of environmental awareness and a favorable assessment of companies’ social and ethical practices. However, this positive perception does not fully translate into sustainable purchasing decisions, revealing a gap between attitudes and behavior known as the Green Gap. The main barriers identified were higher prices, difficulty finding sustainable products, and low credibility of green advertising. The study concludes that retail companies should strengthen transparency, demonstrate the authenticity of their initiatives, and facilitate access to sustainable products in order to transform consumers’ environmental awareness into effective purchasing behavior