Análisis y diseño de un sistema de información para la dependencia de bienestar al aprendiz del servicio nacional del aprendizaje – SENA, de san José Cúcuta norte de Santander

Abstract

Por falta de un sistema de información que ayude en los procesos de la Oficina de Bienestar del Aprendiz, se llevó a cabo la investigación descriptiva en el SENA regional Norte de Santander, de acuerdo con los componentes estratégicos de la oficina, se aplicó un instrumento de recolección de información tomando una parte de la población a nivel regional del departamento Norte de Santander con el objetivo de conocer el nivel de impacto actual de los componentes estratégicos que se manejan en esta oficina, de esta manera se realiza el análisis de la información recolectada donde se destaca la importancia para proceder a diseñar un prototipo del Sistema de Información que podrá dar soporte a la atención del aprendiz en lo relacionado al aspecto integral; con el fin de fortalecer el servicio que se presta por parte de la oficina bienestar del aprendiz y por ende llegue a todos los aprendices de esta regional.

Due to the lack of an information system that helps in the processes of the Office of Welfare of the Apprentice, descriptive research was carried out in the SENA regional Norte de Santander, according to the strategic components of the office, an instrument of information collection taking a part of the population at the regional level of the North department of Santander with the objective of knowing the current impact level of the strategic components that are managed in this office, in this way the analysis of the information collected is carried out where the importance to proceed to design a prototype of the Information System that can support the attention of the apprentice in relation to the integral aspect is highlighted; in order to strengthen the service provided by the apprentice welfare office and therefore reach all the apprentices of this regional.