Diseño de una plataforma de centralización de datos en ITIC- GROUP

Ramírez Nonsoque, Alejandro; Cuervo Silva, José Leonardo; Huertas Rojas, Adriana María

Publicación:
Diseño de una plataforma de centralización de datos en ITIC- GROUP

dc.contributor.advisor	Afanador Cortes, Edgar Felipe
dc.contributor.author	Ramírez Nonsoque, Alejandro
dc.contributor.author	Cuervo Silva, José Leonardo
dc.contributor.author	Huertas Rojas, Adriana María
dc.contributor.jury	Chacón Rivera, Lina María
dc.creator.id	1014179567
dc.creator.id	1095918873
dc.creator.id	52351036
dc.date.accessioned	2025-12-16T21:02:20Z
dc.date.issued	2025-12-10
dc.description.abstract	El documento presenta el diseño de una Plataforma Integrada de Gestión de Certificación (PIGC) para ITIC-GROUP, organismo certificador colombiano que enfrenta la dispersión de datos operativos en tres fuentes no integradas, lo que genera no conformidades recurrentes y riesgo de perder la acreditación de ONAC. La solución propone una arquitectura de automatización basada en Microsoft Power Platform para centralizar la captura de datos, estandarizar la información, automatizar notificaciones y generar informes en tiempo real con trazabilidad completa, alineada con las tendencias de transformación digital del sector TIC y con los objetivos estratégicos de la organización.	spa
dc.description.abstract	This document presents the design of an Integrated Certification Management Platform (ICMP) for ITIC-GROUP, a Colombian certification body currently affected by the fragmentation of operational data across three non-integrated sources. This fragmentation leads to recurring non-conformities and a high risk of losing its ONAC accreditation. The proposed solution is an automation architecture based on Microsoft Power Platform that centralizes data capture, standardizes information, automates notifications, and generates real-time reports with complete traceability. This solution is fully aligned with digital transformation trends in the ICT sector and with the organization's strategic objectives.	eng
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Gerencia de Proyectos	spa
dc.description.tableofcontents	Tabla de Contenido Objetivos.................................................................................................................................... 6 Objetivo General ............................................................................................................ 6 Objetivos Específicos ..................................................................................................... 6 Contexto y Desafío de Innovación .............................................................................................. 7 Análisis del Ecosistema de Innovación del Sector y de la Solución Propuesta ................ 7 Entendimiento de las Necesidades del Área ..................................................................11 Mapa de Empatía del Cliente/Usuario............................................................................15 Definición del Problema Utilizando "How Might We" (HMW) ..........................................16 Solución Innovadora..................................................................................................................17 Descripción de la Solución (Storyboard).........................................................................17 Prototipo Conceptual .....................................................................................................21 Propuesta de Experiencia del Usuario (Journey Map)....................................................22 Análisis de Mercado, Stakeholders y Competencia....................................................................24 Análisis de Tendencias Emergentes, Competidores y Tecnologías Disruptivas..............24 Evaluación de Stakeholders...........................................................................................26 Propuesta de Valor Canvas.......................................................................................................29 Plan de Implementación Bajo Metodologías Ágiles....................................................................31 Roadmap de Innovación y Metodología de Desarrollo ...................................................31 Equipo y Recursos Necesarios (Incluir Roles Innovación).............................................40 Análisis Financiero y de Impacto ...............................................................................................42 Proyecciones Financieras y ROI de Innovación .............................................................42 Impacto Social y Ambiental............................................................................................45 Gestión de Riesgos y Oportunidades ........................................................................................47 Matriz de riesgos y estrategias de mitigación .................................................................47 2 Análisis de Pivote ..........................................................................................................49 Escalabilidad y Crecimiento Futuro................................................................................49 Métricas de Éxito y Kpis de Innovación......................................................................................50 Okrs (Objectives And Key Results) del Proyecto............................................................50 Métricas de Innovación ..................................................................................................51 Plan de Medición y Evaluación Continua .......................................................................53 Plan de Gestión y Stakeholders.................................................................................................53 Plan de Gestión del Cambio y Adopción ...................................................................................53 Retroalimentación por Parte de los Stakeholders ..........................................................55 Conclusiones y Próximos Pasos................................................................................................56 Resumen de Puntos Clave ............................................................................................56 Llamado a la Acción ......................................................................................................57 Visión a Largo Plazo y Potencial de Transformación......................................................57 Referencias Bibliográficas..........................................................................................................58 Anexos......................................................................................................................................62 Apéndices .................................................................................................................................67	spa
dc.description.technicalinfo	Se trata del diseño de una plataforma para la Centralización de Datos en ITIC-GROUP usando Power Platform
dc.format	pdf
dc.format.extent	70 páginas
dc.format.medium	Recurso electrónico	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad Ean	spa
dc.identifier.local	IF-MGPV
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10882/15564
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Ean
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería	spa
dc.publisher.place	Bogota, Colombia
dc.publisher.program	Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual	spa
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dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.title	Diseño de una plataforma de centralización de datos en ITIC- GROUP	spa
dc.title	Design of a data centralization platform at ITIC-GROUP	eng
dc.type	Trabajo de grado - Maestría	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
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dc.type.other	Master Thesis
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person.affiliation.name	Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual