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Medición del impacto social en el proyecto conecta empleo de la Fundación Telefónica Movistar

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dc.contributor.advisorAlonso Rodríguez, Johan Ricardo
dc.contributor.authorEspitia Prieto, Astrid Carolina
dc.contributor.authorMedina Mejía, Santiago
dc.contributor.authorTorres Ricaurte, José Daniel
dc.contributor.juryRubio Moreno, María Paula
dc.contributor.juryLozano Lozano, Johanna Lizzeth
dc.creator.id1088307320
dc.creator.id1088326121
dc.creator.id1013641937
dc.date.accessioned2025-08-26T14:34:27Z
dc.date.issued2025-07-23
dc.description.abstractEste trabajo de consultoría se llevó a cabo en la Fundación Telefónica Movistar durante el primer semestre del 2024. Con el objetivo de desarrollar un sistema que permitiera medir la efectividad de los programas de educación digital “conecta empleo”. Este programa busca fortalecer las competencias de los jóvenes y adultos, brindándoles herramientas para ayudarlos a mejorar su calidad de vida facilitando el acceso a mejores oportunidades laborales. Actualmente, La Fundación no cuenta con una herramienta adecuada para medir el impacto del programa una vez finalizados los cursos. Por lo cual, el objetivo principal de esta consultoría fue desarrollar un instrumento cuantitativo y cualitativo para medir el impacto de sus cursos y optimizar el desarrollo y ejecución de los programas formativos. A partir del análisis de los datos obtenidos, se detectó que los cursos mejoran la confianza y empleabilidad de los estudiantes, facilitando su acceso a nuevas oportunidades laborales. Sin embargo, se observó la necesidad de hacer seguimiento a los egresados y actualizar los contenidos según las demandas del mercado laboral. Se determinó que la implementación de un sistema de medición estructurado fortalecerá la toma de decisiones y la efectividad del programa, contribuyendo a los objetivos de desarrollo sostenible (ODS). Adicional, se recomienda ampliar alianzas con el sector empresarial ofreciendo acompañamiento post formación para mejorar la inserción laboral de los participantes.spa
dc.description.abstractThis consulting project was carried out at the Telefónica Movistar Foundation during the first half of 2024. The goal was to develop a system to measure the effectiveness of the "conecta empleo" digital education programs. This program seeks to strengthen the skills of young people and adults, providing them with tools to help them improve their quality of life by facilitating access to better job opportunities. Currently, the Foundation does not have an adequate tool to measure the impact of the program once the courses are completed. Therefore, the main objective of this consultancy was to develop a quantitative and qualitative instrument to measure the impact of its courses and optimize the development and execution of training programs. Based on the analysis of the data obtained, it was found that the courses improve students' confidence and employability, facilitating their access to new job opportunities. However, it was noted that there was a need to monitor graduates and update the content according to labor market demands. It was determined that the implementation of a structured measurement system will strengthen decision-making and program effectiveness, contributing to the Sustainable Development Goals (SDGs). Additionally, it is recommended to expand partnerships with the business sector by offering post-training support to improve participants' job placement.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Administración de Empresasspa
dc.description.tableofcontentsLista de Figuras 11 Lista de Tablas 12 Lista de Anexos 12 Introducción 13 Objetivos 17 21 Objetivo General 17 22 Objetivos Específicos 17 Justificación 18 31 Optimización De Recursos Y Mejora De La Efectividad 20 32 Aseguramiento del respaldo financiero 20 33 Generación De Transparencia Y Credibilidad 21 34 Impulso A La Innovación Y Mejora Continua 22 Marco Institucional 24 41 Misión 24 42 Visión 24 43 Valores 24 44 Estructura Organizacional 25 45 Áreas de Acción 26 Marco de Referencia 28 51 Entidades Sin Ánimo de Lucro (ESAL) 28 52 El Tercer Sector 30 53 Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 33 54 Impacto de la Educación en el Desarrollo 34 55 Evaluación del Impacto de la Educación36 56 Medición del Impacto en Organizaciones Sin Ánimo de Lucro 37 Marco Normativo 39 Diseño Metodológico 41 71 Método 41 72 Población y Muestra 41 73 Categorías de Estudio 41 74 Etapas de la consultoría 42 75 Análisis PESTEL 43 76 Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter 43 77 Análisis DOFA (SWOT) 43 78 Modelo CANVAS 44 79 Diseño de Instrumento de Recolección de Datos 44 Análisis Situacional y Estratégico 47 81 Análisis PESTEL 47 82 Cinco Fuerzas Porter 52 83 Modelo CANVAS 56 84 Análisis DOFA 65 Diseño del instrumento 68 Recolección de datos 74 Análisis e Interpretación de Resultados 75 11 Cálculo del indicador de Experiencia del egresado frente a la plataforma 75 112 Cálculo del indicador de Nivel de Impacto 75 113 Cálculo del indicador de Satisfacción Del Estudiante 76 113 Presentación de resultados 76 Conclusiones 84 Recomendaciones 86 Referencias 87 Anexos 95
dc.formatpdf
dc.format.extent118 páginas
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.localBDM-MBAV
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.universidadean.edu.co/
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/15115
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicasspa
dc.publisher.placeBogotá, Colombia
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresas - MBA – Virtualspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.lembControl de proyectosspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembDesarrollo sosteniblespa
dc.subject.lembComportamiento organizacionalspa
dc.subject.lembAnálisis ocupacionalspa
dc.subject.proposalMedición de impactospa
dc.subject.proposalEmpleabilidadspa
dc.subject.proposalFormación digitalspa
dc.subject.proposalEducación de calidadspa
dc.subject.proposalInclusión socialspa
dc.subject.proposalDesarrollo Sosteniblespa
dc.subject.proposalDesarrollo Economicospa
dc.subject.proposalImpact measurementeng
dc.subject.proposalEmployabilityeng
dc.subject.proposalSustainable developmenteng
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dc.subject.proposalQuality educationeng
dc.subject.proposalSocial inclusioneng
dc.subject.proposalEconomic developmenteng
dc.titleMedición del impacto social en el proyecto conecta empleo de la Fundación Telefónica Movistarspa
dc.titleMeasuring Social Impact in the Conecta Empleo Project of the Telefónica Movistar Foundationeng
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.otherTrabajo de grado - Maestría
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication
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