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dc.contributor.advisorVecino Pico, José Manuel
dc.contributor.authorPachón, Patricia
dc.contributor.authorLagos Cardozo, César Leonardo
dc.date.accessioned2020-12-01T18:48:23Z
dc.date.available2020-12-01T18:48:23Z
dc.date.created2020-10-02
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/10181
dc.description.abstractSe realizó un Plan de Capacitación para la empresa SEMEDICAL S.A.S., teniendo como base el desarrollo de un diagnóstico de necesidades, identificándolas para el personal operativo y estableciendo la situación actual comparada con la situación deseada. En primer lugar, se desarrolló el marco contextual de la empresa para entender en cual mercado opera y la manera como lo hace; posteriormente se revisó la teoría acerca de temas como capacitación, aprendizaje, universidad corporativa y diagnóstico de necesidades. Una vez explicado el marco teórico se procedió a desarrollar la investigación, la cual es de tipo descriptivo y en donde se utilizaron como instrumentos de evaluación una encuesta a los empleados operativos de las sedes de dispensación y una entrevista realizada a la Gerente de Recursos Humanos, que permitió la medición y análisis de las necesidades actuales de capacitación. La aplicación de los instrumentos de evaluación permitió descubrir las áreas en las cuales el personal de Semedical tiene que mejorar sus conocimientos y habilidades. Posteriormente se desarrolló el plan de capacitaciones, que, de acuerdo con los hallazgos, debe aplicarse a cuatro áreas principales detectadas; estas cuatro áreas son el sistema corporativo Erp Solint, la comunicación efectiva, el liderazgo y los aspectos internos inherentes a la cultura organizacional de la empresa.spa
dc.formatpdf
dc.format.extent120 páginasspa
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EANspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectCapacitaciónspa
dc.subjectFormaciónspa
dc.subjectEntrenamientospa
dc.subjectDiagnóstico de necesidades de capacitaciónspa
dc.subjectAdministración de recursos humanosspa
dc.titlePlan de capacitación para la organización Semedical S.A.S.spa
dc.typeMaster Thesis
dc.title.titleenglishTraining plan for the organization Semedical S.A.S.eng
dc.description.abstractenglishA Training Plan was carried out for the company SEMEDICAL S.A.S., based on the development of a diagnosis of needs, identifying them for the operating personnel and establishing the current situation compared to the desired situation. First, the contextual framework of the company was developed to understand in which market it operates and how it operates; after that, the theory was revised on topics such as training, learning, corporate university and needs assessment. Once the theoretical framework was explained, the research was carried out, which is descriptive and where a survey of the operational employees of the dispensing offices and an interview with the Human Resources Manager were used as evaluation instruments which allowed the measurement and analysis of current training needs. The application of the evaluation instruments made it possible to discover the areas in which SEMEDICAL staff have to improve their knowledge and skills. Subsequently, the training plan was developed, which according to the findings, should be applied to four main areas detected: ERP SOLINT, effective communication, leadership and the internal aspects inherent to the organizational culture.eng
dc.subject.subjectenglishTrainingeng
dc.subject.subjectenglishHuman resources administrationeng
dc.subject.subjectenglishDiagnosis of training needseng
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresas - MBA - Virtualspa
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.identifier.localBDM-MBAV
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembAdministración de personalspa
dc.subject.lembCapacitación de empleadosspa
dc.subject.lembComunicación organizacionalspa
dc.subject.lembAprendizaje organizacionalspa
dc.subject.lembComportamiento organizacionalspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicasspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis


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