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dc.contributor.advisorPosada Molina, Visnu
dc.contributor.authorSaavedra Angulo, César Augusto
dc.date.accessioned2021-03-02T19:42:14Z
dc.date.available2021-03-02T19:42:14Z
dc.date.created2021-02-27
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/10446
dc.description.abstractLa disminución de la eficiencia, efectividad y calidad en la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en Colombia (Superservicios, 2019), son las razones por las cuales se propone como plan de negocio la creación de una empresa de consultoría, cuya naturaleza tiene un enfoque de sostenibilidad que basa su gestión en el Objetivo de Desarrollo Sostenible 6, con el propósito de brindar soluciones en temas de Desarrollo Sostenible a empresas de servicios públicos domiciliarios del sector de Agua Potable y Saneamiento Básico en Colombia, para contribuir en la gestión sostenible de la prestación de los servicios que permita cerrar brechas en cobertura y cumplimiento de indicadores de calidad y eficiencia. El análisis del contexto del sector identificó en las fuerzas del mercado las oportunidades que muestran su viabilidad. Por su parte, el estudio piloto de mercado permitió conocer las tendencias, la segmentación del mercado objetivo, la descripción de los consumidores, el tamaño del mercado, sus riesgos y oportunidades, las herramientas de investigación, sus instrumentos de medición y el tamaño de la muestra, permitiendo con esta información analizar la competencia y el comportamiento del consumidor, para definir la estrategia de mercado, el plan de introducción al mercado y el presupuesto de la mezcla de mercadeo. En los aspectos técnicos, se analizó el proceso productivo de los servicios, su ficha técnica y la identificación de las capacidades y necesidades para la prestación de los servicios. El estudio administrativo y legal determinó para la nueva empresa su estructura organizacional, la relación jerárquica del gobierno corporativo y la estructura jurídica. Los indicadores de rentabilidad del estudio financiero dieron como resultado que el proyecto se considera viable.spa
dc.formatpdf
dc.format.extent136 páginasspa
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectDesarrollo sosteniblespa
dc.subjectGestión eficientespa
dc.subjectAgua potablespa
dc.subjectSaneamientospa
dc.subjectConsultoríaspa
dc.titlePlan de negocio para la creación de una empresa de consultoría en desarrollo sosteniblespa
dc.typeMaster Thesis
dc.title.titleenglishBusiness plan for the creation of a sustainable development consulting companyeng
dc.description.abstractenglishThe decrease in efficiency, effectiveness and quality in the provision of public aqueduct and sewerage services in Colombia (Superservicios, 2019) are the reason why the creation of a consulting company is proposed as a business plan, whose nature has a sustainability approach that bases its management on Sustainable Development Goal 6, with the purpose of providing solutions on Sustainable Development issues to residential public service companies in the Potable Water and Basic Sanitation sector in Colombia, to contribute to the sustainable management of the provision of services that allows closing gaps in coverage and compliance with quality and efficiency indicators. The analysis of the sector identified in the market forces the opportunities that show its viability. For its part, the market pilot study allowed to know the trends, the segmentation of the target market, the description of consumers, the size of the market, its risks and opportunities, the research tools, its measurement instruments and the size of the market. sample, allowing with this information to analyze the competition and consumer behavior, to define the market strategy, the market introduction plan and the budget of the marketing mix. In the technical aspects, the production process of the services, its technical file and the identification of capacities and needs for the provision of services were analyzed. The administrative and legal study determined for the new company its organizational structure, the hierarchical relationship of corporate governance and the legal structure. The profitability indicators of the financial study resulted in the project being considered viable.eng
dc.subject.subjectenglishSustainable developmenteng
dc.subject.subjectenglishEfficient managementeng
dc.subject.subjectenglishDrinking watereng
dc.subject.subjectenglishSanitationeng
dc.subject.subjectenglishConsultancyeng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.programMaestría en Proyectos de Desarrollo Sostenible Virtualspa
dc.description.degreenameMagíster en Proyectos de Desarrollo Sosteniblespa
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.identifier.localBDM-MPDS
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembDesarrollo Sosteniblespa
dc.subject.lembConsultoresspa
dc.subject.lembServicios públicosspa
dc.subject.lembConservación de los recursos naturalesspa
dc.subject.armarcEmprendimientospa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion


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