Inteligencia emocional elemento clave en desarrollo de equipos de trabajo, en empresas de energía en Bogotá -Colombia

Abstract

Ante un entorno competitivo, severo y perfeccionista, estos factores trascienden en los estados emocionales, generando en ocasiones desequilibrio y cambios en el individuo, por tanto, es oportuno conocer cómo manejar las emociones en los diferentes roles y establecer su relación e impacto en el desempeño laboral. Mediante la presente investigación titulada “Inteligencia emocional elemento clave en desarrollo de equipos de trabajo” se realiza un recorrido histórico en el surgimiento y estudio de la inteligencia emocional, haciendo un compilación teórica, donde se muestran los componentes principales de la misma, desde lo neuro-fisiológico y conductual, buscando establecer la relación de causa efecto entre la inteligencia emocional y su efecto en el desempeño laboral, resaltando estrategias de mejora en el manejo de emociones para líderes, con el fin de fortalecer la inteligencia emocional como habilidad para el ejercicio laboral y fuente de resultados en los equipos. La investigación obedece a un enfoque cuantitativo, de tipo básico, desarrollado bajo un diseño correlacional, habiéndose utilizado la técnica de la encuesta, con una población comprendida por 323 líderes de Codensa Emgesa y aplicó cuestionarios a una muestra de 176 líderes y se utilizó la prueba de correlación de rho de Spearman para la contratación de las hipótesis.

En relación a la instrumentalización, se ha formulado un instrumento de recolección de datos el cual ha pasado por los filtros correspondientes. Luego del procesamiento de los datos, el análisis e interpretación de los resultados en la contrastación de la hipótesis, se llegó a la siguiente conclusión: la inteligencia emocional se relaciona directa, alta y significativamente con el desempeño laboral del personal en los líderes de Codensa y Emgesa.