Plan de mejoramiento empresarial para la actuación comercial de CDA a partir de la planeación estratégica de las TIC

Tilano Molina, Gean Paul; Beleño Castillo, Andrés Fabian; Moreno Soto, John Alexander

dc.contributor.advisor	Mancera Valetts, Laura	spa
dc.contributor.author	Tilano Molina, Gean Paul	spa
dc.contributor.author	Beleño Castillo, Andrés Fabian	spa
dc.contributor.author	Moreno Soto, John Alexander	spa
dc.date.accessioned	2022-02-26T22:56:45Z
dc.date.available	2022-02-26T22:56:45Z
dc.date.created	2022-01-26
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10882/11522
dc.description.abstract	La compañía CDA con 5 años de experiencia se enfrenta a un momento crítico comercial y operativo post pandemia debido al impacto negativo generado por la desaceleración económica de sus clientes. CDA realizó en meses previos inversiones significativas en su línea comercial de custodia física (espacio físico) para aumentar su capacidad de almacenamiento según su planeación estratégica antes del Covid19, en razón a lo anterior actualmente sufre una caída del 70% de sus ingresos obligando en primea instancia a prescindir de los servicios de algunos empleados y a considerar varias alternativas. El propósito de este proyecto es plantear un plan de mejoramiento de actuación comercial a partir de las TIC, teniendo en cuenta los nuevos retos tecnológicos en custodia documental digital para que al final de esta propuesta CDA tenga la posibilidad de implementarla, sí así lo decide, e intentar garantizar su existencia en la Industria de la región con un portafolio de productos digitales que el cliente necesite.	spa
dc.format	pdf	spa
dc.format.extent	99 páginas	spa
dc.format.medium	Recurso electrónico	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject	Mejora de procesos	spa
dc.subject	Innovaciones tecnológicas	spa
dc.subject	Planeación estratégica	spa
dc.subject	Mercadeo digital	spa
dc.subject	Custodia documental	spa
dc.subject	Manejo de archivo	spa
dc.title	Plan de mejoramiento empresarial para la actuación comercial de CDA a partir de la planeación estratégica de las TIC	spa
dc.type	Master Thesis
dc.title.titleenglish	Business improvement plan for the commercial performance of CDA based on the strategic planning of IT
dc.description.abstractenglish	The CDA company with 5 years of experience is facing a critical commercial and operational post-pandemic moment due to the negative impact generated by the economic slowdown of its clients, CDA made significant investments in its commercial line of physical custody (physical space) in previous months to increase its storage capacity according to its strategic plan before Covid19, due to this situation, the company currently suffers a 70% drop in its income, forcing in the first instance to dispense with the services of some employees and consider various alternatives. The purpose of this project is to propose a commercial improvement plan, based on ICT, taking into account the new technological challenges in digital document custody so that at the end of this proposal CDA has the possibility of implementing it, if it so decides, and try to guarantee its existence in the Industry of the region with a portfolio of digital products that the client needs.	spa
dc.subject.subjectenglish	Process improvement
dc.subject.subjectenglish	Technological innovations
dc.subject.subjectenglish	Strategic planning
dc.subject.subjectenglish	Dgital marketing
dc.subject.subjectenglish	Documentary custody
dc.subject.subjectenglish	File management
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.publisher.program	Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtual	spa
dc.description.degreename	Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos	spa
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.identifier.local	BDM-MGSI
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.subject.lemb	Innovaciones tecnológicas	spa
dc.subject.lemb	Mejoramiento de procesos	spa
dc.subject.lemb	Logística en los negocios	spa
dc.subject.lemb	Administración de archivos	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.identifier.instname	instname:Universidad Ean
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion