Intervención estratégica para la internacionalización de Smart Aviation Services

Abstract

Colombia cuenta con una larga tradición aeronáutica; infortunadamente, la experiencia obtenida en el área de operaciones no ha sido utilizada apropiadamente y, en consecuencia, sectores como la investigación y el desarrollo no han sido promovidos adecuadamente; impidiendo que el crecimiento de esta industria se vea mermado, y que muchos servicios de aviación deban ser prestados por compañías extranjeras a un costo elevado.

Por esa razón, este proyecto tiene como objetivo el desarrollar una intervención estratégica a SMART Aviation Services -una compañía de servicios de aviación colombiana-, para direccionar sus servicios hacia los mercados internacionales, como el de México y Panamá.

Para esto, se realizó un análisis a nivel interno, mediante la aplicación del modelo de madurez de Fisher. Posteriormente, se realizó un análisis externo usando el modelo PESTLE, así como un análisis del mercado. Finalmente se procedió a construir una hoja de ruta a partir de los resultados obtenidos.

Esta investigación arrojó como resultado una propuesta basada en tres pilares, mutuamente articulados: en primer lugar, un plan de inversión; en segundo lugar, el rediseño del plan de negocios; y por último, el rediseño del portafolio de productos. Todo ello, con la intención de proyectar a la compañía como un actor internacional para el año 2025.