Publicación: Habilidades gerenciales clave para optimizar la cadena de abastecimiento en la empresa Pasar Express S.A.S
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Resumen en español
Este trabajo dirigido, expone parte de las consecuencias que dejó el Covid-19 para empresas del sector logístico, entre ellas, Pasar Express S.A.S., empresa observada y tomada como referente documental para analizar el nuevo escenario desde la perspectiva del liderazgo y su importancia tanto en las organizaciones como en la cadena de abastecimiento, mediante la aplicación de una metodología cualitativa, de tipo empírico, con un alcance descriptivo y diseño fenomenológico. Para ello, se aplicó una encuesta a los gerentes y trabajadores de la empresa en mención, con base en el Cuestionario de Descripción del Comportamiento del Líder (LBDQ por sus siglas en inglés) muy conocido en el campo de estudio del liderazgo, a partir de la cual se logró identificar las habilidades gerenciales clave que intervienen en los procesos de la cadena de abastecimiento. Mediante el software SPSS, se realizó la prueba de confiabilidad del coeficiente alfa de Cronbach y el coeficiente de Pearson, cuyos hallazgos permitieron comprobar la confiabilidad de la encuesta y demostrar que los empleados y líderes de la organización consideran apropiadas las dimensiones o habilidades gerenciales clave identificadas durante el desarrollo del trabajo. De esta manera, se logró cumplir el objetivo general de “Analizar las habilidades gerenciales clave para optimizar la cadena de abastecimiento en la empresa PASAR EXPRESS S.A.S”, destacándose dimensiones como el liderazgo, la orientación a resultados, la comunicación asertiva, la flexibilidad, la motivación, el trabajo colectivo, el dominio y uso de tendencias tecnológicas, la toma de decisiones y el pensamiento estratégico, lo que llevó a concluir con la propuesta de un plan de intervención para la organización, que incluye el diseño de un perfil de líder súper humano, como eje fundamental para la optimización de la cadena de abastecimiento, a través de la innovación y la sostenibilidad.
Resumen en inglés
This directed work exposes, in a general way, some of the consequences that Covid-19 left for companies in the logistics sector, among them,Pasar Express S.A.S S.A.S., a company observed and taken as a documentary reference to analyze the new scenario from the perspective of leadership and its importance both in organizations and in the supply chain, through the application of a qualitative, empirical methodology, with a descriptive scope and phenomenological design. For this, a survey was applied to the managers and workers of the company in question, based on the Leader Behavior Description Questionnaire (LBDQ) well known in the field of study of leadership, from which was able to identify the key management skills involved in the supply chain processes. Using the SPSS software, the reliability test of the Cronbach's alpha coefficient and the Pearson's coefficient was carried out, whose findings allowed verifying the reliability of the survey and demonstrating that the organization's employees and leaders consider the dimensions or key management skills identified to be appropriate. during the development of the investigation. In this way, the general objective of "Analyzing the key management skills to optimize the supply chain in the company PASAR EXPRESS S.A.S" was achieved, taking into account dimensions such as leadership, results orientation, assertive communication, flexibility , motivation, collective work, mastery and use of technological trends, decision making and strategic thinking, which led to the design of a super human leader profile, as a fundamental axis for the optimization of the chain of supply, through innovation and sustainability.
