Date
2024-01-27Author
Gonzalez Cuta, Anduar Johany
Imbachi Rojas, Luis Hernando
Advisor
Lozada Franco, Edwin Augusto
Citación
Metadata
Show full item recordPropuesta de modelo de efectividad para la atención de requerimientos a través de la mesa de servicios de la alcaldía municipal de Yopal
Abstract(es):
El presente trabajo de intervención organizacional es una propuesta de modelo de efectividad para la atención de requerimientos a través de la mesa de servicios de la Alcaldía Municipal de Yopal. El documento presenta una revisión de la situación actual de la entidad pública, en donde se evalúa su entorno y los principales factores que han generado que las herramientas que emplea el municipio no operen de manera oportuna de acuerdo con las necesidades.
Abstract:
The current organizational intervention work proposes an effectiveness model for handling requirements through the service desk of the Municipal Mayor's Office of Yopal. The document provides an overview of the current situation of the public entity, evaluating its environment and the main factors hindering the timely operation of the municipality's tools according to its needs.