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Date
2013-01-21
Author
Gómez Urrego, Keidy Vanessa
Gómez Espitia, Jeimy Carolina
Advisor
López Lozano, Juana Alejandra
La oferta bilingüe en la industria turística como elemento de promoción y calidad: estudio de caso y plan de intervención en la Catedral de Sal de Zipaquirá, Cundinamarca
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Metadata
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La oferta bilingüe en la industria turística como elemento de promoción y calidad: estudio de caso y plan de intervención en la Catedral de Sal de Zipaquirá, Cundinamarca

URI:
http://hdl.handle.net/10882/4006
Abstract(es):
Presenta el diseño de un plan de intervención orientado a fortalecer las estrategias de comunicación existentes que permitan a La Catedral de Sal de Zipaquirá mejorar los procesos de atención al cliente extranjero (angloparlantes en particular).
Abstract:
It presents the design of an intervention plan designed to strengthen existing communication strategies that allow Salt Cathedral of Zipaquirá improve customer processes abroad (English speakers in particular)
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