Publicación: Propuesta de diseño de plan estratégico de comunicación y reconocimiento de marca para vulcania S.A.S.
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Resumen en español
Por medio de esta investigación, se busca establecer una estrategia de comunicación que permita a Vulcania ser reconocida no solo dentro del sector de las aseguradoras, dado que su ingreso está representando en un 90% en las mismas por lo cual, la ausencia de ellas ocasionaría la liquidación de Vulcania, sino la llegada de propietarios de vehículos, que vean en la compañía, el asesoramiento y acompañamiento adecuado para la reparación de su vehículo, de tal manera que el cliente particular, prefiera a Vulcania S.A.S., respecto de la reclamación la aseguradora, el concesionario o los talleres no autorizados.
Resumen en inglés
Through this research, the aim is to establish a communication strategy that allows Vulcania to be recognized not only within the insurance sector, since its income is representing 90% in them, therefore, the absence of them would cause the liquidation of Vulcania, but rather the arrival of vehicle owners, who see in the company, the advice and adequate support for the repair of their vehicle, in such a way that the private client prefers Vulcania SAS, regarding the claim the insurer , the dealer or unauthorized workshops.
