Síntesis de buenas prácticas en soluciones BI para las Mipymes del sector comercio en Colombia

Abstract

Según cifras del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) representan el 99,7% de las empresas de Colombia y generan más del 78% de la empleabilidad nacional, aportando un gran porcentaje del PIB nacional (MINCIT, 2024). Partiendo de esto, es claro que las Mipymes desempeñan un rol crucial en la economía colombiana (MINCIT, 2023). Sin embargo, a pesar de su importancia en la economía del país, las Mipymes invierten muy poco en tecnología y en herramientas de información de acuerdo con los resultados de la encuesta ENTIC para empresas (DANE, 2023), en capacitación (DANE, 2023) o en recurso humano calificado que pueda ayudarles a desarrollar e implementar soluciones y mejoras tecnológicas en sus establecimientos (DANE, 2023). Esto claramente genera una brecha en competitividad, lo que a la larga se convierte en una barrera que les permita crecer, ser más eficientes en su operación, incentivar las ventas y mejorar su posicionamiento en el mercado. Por esta razón, en este trabajo, se presenta una recopilación de buenas prácticas en inteligencia de negocios respaldadas por soluciones tecnológicas, utilizando un lenguaje sencillo y accesible para líderes, gerentes o propietarios de pequeñas y medianas empresas (Mipymes) que aún no están familiarizados con estos conceptos. El objetivo es proporcionarles información fácil de entender y aplicar, con el fin de mejorar y alcanzar mejores resultados en sus negocios.

According to figures from the Ministry of Commerce, Industry and Tourism, micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) represent 99.7% of businesses in Colombia and generate more than 78% of national employability, contributing a significant percentage of the national GDP (MINCIT, 2024). Based on this, it is evident that MSMEs play a crucial role in the Colombian economy (MINCIT, 2023). However, despite their importance in the country's economy, MSMEs invest a minimum in technology and information tools according to the results of the ENTIC survey for businesses (DANE, 2023), in training (DANE, 2023) or in qualified human resources that can help them develop and implement technological solutions and improvements in their establishments (DANE, 2023). This clearly creates a competitiveness gap, which ultimately becomes a barrier that prevents them from growing, being more efficient in their operation, stimulating sales, and improving their positioning in the market. For this reason, this paper presents a compilation of best practices in business intelligence supported by technological solutions, using simple and accessible language for leaders, managers, or owners of micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs) who are not yet familiar with these concepts. The objective is to provide them with easy-to-understand and applicable information to enhance and achieve better results in their businesses.