Publicación: Plan de transformación digital sostenible para los procesos de apoyo de la Personería de Bogotá D.C.
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Resumen en español
El presente trabajo constituye una propuesta de articulación entre los procesos institucionales de la Personería de Bogotá D.C. y las tecnologías de la información y las comunicaciones, mediante una ruta de transformación digital indicada en primera instancia para ser implementada a la medida de los procesos de apoyo. El objetivo central que se persigue es diseñar un plan de transformación digital sostenible para los procesos de apoyo de la Personería de Bogotá D.C. En este sentido, al ser el primer documento escrito de su naturaleza en el cual se establece la materialización de reducción de brechas en la sistematización institucional para los procesos de apoyo, se presenta un diagnóstico actual de las necesidades de reducción de brechas tecnológicas. Se establecen los procedimientos puntuales susceptibles de ser sistematizados, mediante el empleo de investigación descriptiva, cualitativa, deductiva y transversal. Una vez establecidos los puntos de impacto, se realiza el análisis y diseño de la sistematización, acompañada de un plan de cultura y apropiación sugerido a partir del cual se logre el éxito en la implementación de cada una de las soluciones. La transformación digital de procesos persigue impactar de forma positiva el compromiso ambiental que le asiste a la entidad, reduciendo el consumo de insumos y materiales de oficina, generando un consecuente impacto positivo en la administración del presupuesto.
Resumen en inglés
This work states a project that stablishes a synergy between the institutional processes of Personería de Bogotá D.C., and the Information and communication technologies. The digital transformation route is initially focused on to be implemented into the institution support processes. The main objective is to design a sustainable digital transformation plan for the support processes of Personería de Bogotá D.C. In this sense, being the first written document of its nature in which the materialization of gap reduction is established during institutional systematization of support processes, it presents a current diagnosis of the needs to reduce technological gaps. The work establishes specific procedures that can be systematized, through a descriptive-qualitative process. After the impact points are defined, analysis and design of the systematization is carried out, along with the implementation plan, from which success is achieved during the implementation of each of the proposed solutions. The digital transformation of processes seeks to have a positive impact on the environmental commitment of the institution, by reducing the consumption of office supplies and materials, and moreover generating a positive impact on budget management.
