Strategic proposal for optimization and automation of processes in the forward area of the company Havas Media Group in Bogotá

Abstract

El éxito de una compañía está directamente relacionado con la efectividad de sus procesos. En esta línea, haciendo un diagnóstico de los procesos de tráfico, búsqueda y modelos de atribución del área de Forward de la empresa Havas Media Group, la cual, es una multinacional francesa de publicidad y relaciones públicas, se evidenció que las herramientas de software utilizadas no se encontraban optimizadas a las exigencias de dichos procesos. Por tal razón, y respondiendo al reto de buscar una mejora continua orientada a ayudar a la empresa, en este trabajo, se diseña e implementa una propuesta estratégica sustentada en el desarrollo de herramientas con algoritmos de programación integrados que automatizan y generan mayor confianza en la ejecución de las actividades diarias. Con la intervención propuesta se logró una disminución en los tiempos de ciclo y un mejoramiento en el tratamiento y la precisión de datos, posibilitando a su vez, un espacio para seguir aplicando la metodología de mejora continua, la cual busca aprovechar otras herramientas como lenguajes de programación alternativos, actividades en plataformas online y en términos concretos, un progreso constante en la calidad de los procesos del área.

The success of a company is directly related to the effectiveness of its processes. In this sense, a diagnosis of the traffic, search and attribution models related to the Forward area of Havas Media Group company, which is a French multinational of advertising and public relationships, made it relevant that the software tools used were not optimized to the demands of such processes. Therefore, the aim of this work is looking for a continuous improvement aimed to help the company. The work is based on designing and implementing a strategic proposal sustained on the development of tools with integrated programming algorithms that automate and generate better confidence in execution of daily basis activities. A reduction in cycle times and also an improvement in treatment and precision of data was achieved with the proposed intervention. Additionally, the work achievements represent a very feasible opportunity to keep up the continuous improvement methodology, which seeks for new tools such as alternative programming languages, online activities and a constant improvement in the quality of the processes in the area.