Lessons learned, What factors influence the incorrect management of the lessons learned in the projects of the electrical sector?

Abstract

Las lecciones aprendidas permiten adquirir el conocimiento, resultado de las experiencias evidenciadas dentro del desarrollo de un proyecto, donde se pueden aprovechar casos de éxito (impactos positivos) o mitigar las oportunidades de mejora para que no ocurran en futuros proyectos o para que se repliquen o amplifiquen, según su impacto identificado sea una oportunidad o una amenaza. Aunque las lecciones aprendidas presentan un gran beneficio en el manejo del conocimiento para una organización, esta buena práctica en ocasiones es olvidada o trabajada en forma parcial. Debido a esto, el objetivo principal de este estudio es analizar el procedimiento de gestión de las lecciones aprendidas en los proyectos de una empresa grande del sector eléctrico en Colombia, con el fin de evaluar de qué manera íntegra y completa se puede desarrollar una buena gestión de las lecciones aprendidas en las grandes empresas. Para este proyecto se implementa como método de investigación el estudio de caso y se presentan dos herramientas, análisis documental y encuesta. Los resultados del estudio permiten identificar las razones por las cuales las lecciones aprendidas no generan valor actualmente en la empresa.

The lessons learned allow us to learn from the experiences evidenced within the development of a project, where success stories can be taken advantage of or mitigate opportunities for improvement for future projects. Although the lessons learned have a great benefit in the management of knowledge for an organization, this good practice is sometimes forgotten. Due to this, the main objective of this study is to analyze the procedure of managing the lessons learned in the projects of a big company of the electric sector in Colombia, in order to evaluate how integral and complete a good development can be developed. management of lessons learned in large companies. For this project the case study is used as a research method and two tools are presented, documentary analysis and survey. The results of the study allow us to identify the reasons why the lessons learned do not currently generate value in the company.